Problema fibra 100mbs tim

[ChunLenka]

Salve a tutti, ringrazio in anticipo chiunque potra aiutarmi col mio problema.
In pratica ho sottoscritto un contratto per la fibra tim 100/20 lo scorso ottobre e da allora ho solo avuto problemi.
Per quando le velocità in down e upload siano confortanti (ma neanche troppo) io utilizzo la linea soprattutto per giocare e noto che circa una volta ogni 60 minuti (a volte più spesso a volte meno) la linea salta per qualche secondo, potrebbe essere qualcosa di trascurabile se non fosse che quei secondi 3 o 4 al massimo bastano per bloccarmi la visione di un film disconnettermi dai server di qualcisasi gioco online e crearmi non pochi problemi mentre modifico il mio sito online aziendale...
posto quì sotto i valori della mia linea, la tim mi ha chiaramente detto che a loro non risultano disconnesioni e la linea è ottima... sarei grato se qualcuno potesse delucidarmi su questo problema :D
ovviamente utilizzo tutti i miei dispositivi collegati con cavi ethrernet per non peggiorare il problema e lo stesso sorge con 2 pc fissi un portatile e la ps4... non può essere un caso.
Grazie in anticipo <3

 

[Cal]

successo anche a me qualcosa di simile ma il problema era soltanto nei giochi, avevo "microsconnessioni" che mi buttavano fuori dal gioco. qualcosa come ogni ora, due.
io ho risolto chiamando tim, gli ho chiesto di vedere i loro log, per vedere effettivamente quello che succedeva ma nel mio caso per fortuna loro vedevano queste disconnessioni.
mi hanno mandato un tecnico che in 5 minuti ha risolto dicendomi che era uno spinotto allentato.