Problema controllo volume

[matth_1990]

questo problema è iniziato due giorni fa e sussiste tuttora. quando riproduco file audio e video, riesco a sentire l'audio, ma quando vado nella sezione controlli volume, mi appare un messaggio cn scritto ke la periferica audio nn è attivata e mi viene consigliato si installare un nuovo hardware. io questo procedimento l'ho fatto, ma mi appare ke la periferica funziona correttamente. ho provato inoltre ad aggiornare l'hardware ed a disattivarlo e riattivarlo ma niente. quando vade in pannelo di controllo>periferiche audio mi appare nessuna unità selezionata e di conseguenza nn posso regolare il volume. allora xkè quando riproduco file audio e video, l'audio riesco a sentirlo, ma nn riesco ad impostare il volume nei controlli, dato ke mi viene detto ke nn esiste nessuna unità audio? inoltre mi viene detto ke la periferica funziona perfettamente, quando invece ci sn problemi. ho provato anke a risolverli ma niente. quanlcuno può aiutarmi? ke devo fare?
in attesa di una vostra risposta ringrazio anticipatamente