problema connessione

[Alexr.]

salve
da qualche giorno la rete non funziona, continua a saltare la connessione a internet, va e viene.
ho un router netgear dg834g v5, ho già chiamato la telecom: mi han detto che la linea è ok e che il problema potrebbe essere la "modalità di connessione" del router, così mi ha spiegato in parole povere, che lavora in manuale e non in automatico, dovendo quindi cambiare una specifica impostazione.
non ho idea di cosa voglia dire, comunque nelle impostazioni di netgear quest'impostazione non è presente, non so dove andare a cercarla e non posso provare questa soluzione.

ora avete una vaga idea di quale possa essere il problema?
e riguardo ciò che mi ha detto l'assistenza telecom, se avete capito cosa mi ha spiegato, cosa dovrei cambiare?

grazie.

 

[skynet81]

Stiamo parlando di wireless o via cavo? Oppure proprio dai led del router evinci che la connessione cade?

 

[Alexr.]

Stiamo parlando di wireless o via cavo? Oppure proprio dai led del router evinci che la connessione cade?

è via cavo e si lo vedo dai led.
in poche parole il simbolo internet sparisce, come se stessi riavviando il router, per poi tornare a volte rosso, senza linea, e a volte verde, funzionante, ma qualsiasi sia il caso, dopo tot di tempo variabile cade nuovamente la connessione.

 

[skynet81]

Provere un reset e una reimpostazione del router, se il problema persiste mi farei prestare un router da un amico, se il problema rimane chiama telecom e chiedi una verifica in centrale