Problema Connessione Infostrada 20 mb

[pocho22na]

Buonasera
Espongo subito il mio problema
Da un mese sono passato alla linea infostrada a 20 mb, in quanto avevo una connessione fastweb a 4 mb.
Principalmente questo cambio gestore l'ho effettuato per esigenze di connessione più rapida.
Dal primo giorno di attivazione della linea la mia connessione andava a 5 mb quasi 6 mb, dopo continue disconnessioni ( in pratica la linea cadeva molto frequentemente). Ad oggi la mia linea naviga a 3,75 quasi 4 mb.Ho chiamato all'assistenza clienti dell'infostrada e mi hanno detto che la velocità non può superare i 4mb in quanto la mia centralina dista quasi 4 km diciamo all'incirca 3,5 km.
La mia domanda ora è non ci sta qualche possibilità per migliorare la mia linea ? impostazioni del router o altre cose ?
Vi ringrazio in anticipo per le vostre risposte
Saluti
Vincenzo

 

[Lambascione]

Pultroppo nel 2014 questi problemi non ce ne dovrebbero essere, hai guardato le coperture degli altri operatori?

 

[Utente 137607]

Buonasera
Espongo subito il mio problema
Da un mese sono passato alla linea infostrada a 20 mb, in quanto avevo una connessione fastweb a 4 mb.
Principalmente questo cambio gestore l'ho effettuato per esigenze di connessione più rapida.
Dal primo giorno di attivazione della linea la mia connessione andava a 5 mb quasi 6 mb, dopo continue disconnessioni ( in pratica la linea cadeva molto frequentemente). Ad oggi la mia linea naviga a 3,75 quasi 4 mb.Ho chiamato all'assistenza clienti dell'infostrada e mi hanno detto che la velocità non può superare i 4mb in quanto la mia centralina dista quasi 4 km diciamo all'incirca 3,5 km.
La mia domanda ora è non ci sta qualche possibilità per migliorare la mia linea ? impostazioni del router o altre cose ?
Vi ringrazio in anticipo per le vostre risposte
Saluti
Vincenzo

Posta i valori di snr e attenuazione e data rate che trovi nel menu del tuo router

 

[pocho22na]

intendevi questa ?

 

[blackfede007]

Visualizza allegato 98401intendevi questa ?

ti hanno limitato la banda per le disconnessioni! Se avevi di questi problemi e vuoi una linea stabile ti serve un modem broadcom! :sisi: chiama e chiedi che ti venga ripristinato un profilo ad 8 mega con SNR margin a 6db! :figo:
P.S. che modem hai?

 

[Utente 137607]

Concordo con blackfede007 chiedi che ti mettano un profilo a 9db o meglio ancora a 6db , se non vuoi perdere tempo manda una mail a communitymanagerwind@libero.it indicando il numero di telefono dove è attiva l adsl e la richiesta di riqualifica della linea con un profilo a 9db o a 6db

 

[DjToti]

ti hanno limitato la banda per le disconnessioni! Se avevi di questi problemi e vuoi una linea stabile ti serve un modem broadcom! :sisi: chiama e chiedi che ti venga ripristinato un profilo ad 8 mega con SNR margin a 6db! :figo:
P.S. che modem hai?

quello che ha adesso è già un modem/router con chipset Broadcom 6328
è On Networks... una sottomarca di Netgear
comunque con quei cvalori è già tanto se arriverà a 7/8 mbits... richiedere la 20 mbits non ha molto senso...