DOMANDA Problema con Windows 7..vengo reindirizzata ogni secondo come risolvere?

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Daniela Mele

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Salve community, sono nuova e spero di aver azzeccato il forum. Sul mio Pc ho windows 7 ultimate. Dopo aver scaricato alcuni programmi per conversione video mi sono imbattuta in speedial. Ogni volta che uso Explorer o Chrome è la prima pagina ad aprirsi, le pagine sono zeppe di pubblicità che coprono i contenuti e vengo reindirizzata ogni minuto e mezzo. E' impossibile utilizzare il pc così. A chiunque voglia aiutarmi dico grazie fin da adesso. Sono un'imbranata vi prego aiutatemi!!!! Daniela
 
Mursey ha detto:
Scarica e installa Malwarebytes: anti-Malware gratuito
Poi aggiornalo e fai una scansione.
Clicca per espandere...

Grazie Mursey, ho appena ultimato la scansione (durante la quale avg ha trovato tante minacce e mi chiedo come mai non le abbia rilevate durante la SUA scansione!). Ho messo tutto in quarantena e al riavvio del pc mi è scomparsa qualche icona di programmi dal desktop e speedial con si avvia più al lancio del browser (sia esso Explorer o Chrome). Le pagine di pubblicità comunque continuano ad aprirsi senza motivo. Lascio qui il log di Malwarebytes nel caso possa servire a capire.... ti ringrazio!!!!
Malwarebytes Anti-Malware
Malwarebytes | Free Anti-Malware & Internet Security Software


Data scansione: 08/08/2014
Ora scansione: 10:43:28
File di log: log_daniela.txt
Amministratore: Si


Versione: 2.00.2.1012
Database malware: v2014.08.08.01
Database rootkit: v2014.08.04.01
Licenza: Prova
Protezione da malware: Attivata
Protezione da siti web nocivi: Attivata
Self-protection: Disattivata


SO: Windows 7 Service Pack 1
CPU: x86
File system: NTFS
Utente: paola


Tipo di scansione: Scansione elementi nocivi
Risultati: Completata
Elementi analizzati: 317918
Tempo impiegato: 24 min, 26 sec


Memoria: Attivata
Esecuzioni automatiche: Attivata
File system: Attivata
Archivi compressi: Attivata
Rootkit: Disattivata
Heuristics: Attivata
PUP: Attivata
PUM: Attivata


Processi: 0
(No malicious items detected)


Moduli: 0
(No malicious items detected)


Chiavi di registro: 0
(No malicious items detected)


Valori di registro: 0
(No malicious items detected)


Dati di registro: 0
(No malicious items detected)


Cartelle: 0
(No malicious items detected)


File: 0
(No malicious items detected)


Settori fisici: 0
(No malicious items detected)




(end)
 
Cancella la cache del browser e i vari file temporanei
Verifica nelle proprietà dei browser i plugin installati e rimuovi tutto quello che non serve o "strano" e dai un reimposta sul browser.
Come consigliato da Mursey vai di AdwCleaner.
Se questo non funziona bisogna andare a bruciare le chiavi di registro.
 
Grazie ad entrambi ma il risultato non cambia. AdwCleaner dopo la scansione mi dà questo report:

# Aggiornato 14/08/2014 di Xplode
# Sistema operativo : Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (32 bits)
# Nome utente : paola - PAOLA-PC
# In esecuzione da : C:\Users\paola\Desktop\AdwCleaner.exe
# Opzione : Pulisci


***** [ Servizi ] *****




***** [ File / Cartelle ] *****


File Eliminato : C:\Windows\system32\GroupPolicy\Machine\Registry.pol
File Eliminato : C:\Users\paola\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.betterdeals00.betterdeals.co_0.localstorage
File Eliminato : C:\Users\paola\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.betterdeals00.betterdeals.co_0.localstorage-journal
File Eliminato : C:\Users\paola\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.superfish.com_0.localstorage
File Eliminato : C:\Users\paola\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.superfish.com_0.localstorage-journal
File Eliminato : C:\Users\paola\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_static.livelyrics00.live-lyrics.com_0.localstorage
File Eliminato : C:\Users\paola\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_static.livelyrics00.live-lyrics.com_0.localstorage-journal


***** [ Compiti ] *****




***** [ Collegamenti ] *****




***** [ Registro ] *****


Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{74F475FA-6C75-43BD-AAB9-ECDA6184F600}
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E0ADB535-D7B5-4D8B-B15D-578BDD20D76A}


***** [ Browser ] *****


-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17207




-\\ Google Chrome v36.0.1985.143


[ File : C:\Users\paola\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]




*************************


AdwCleaner[R0].txt - [24602 octets] - [05/05/2014 12:17:27]
AdwCleaner[R1].txt - [5776 octets] - [28/05/2014 12:40:13]
AdwCleaner[R2].txt - [13872 octets] - [07/08/2014 12:06:45]
AdwCleaner[R3].txt - [1854 octets] - [11/08/2014 18:36:42]
AdwCleaner[R4].txt - [2440 octets] - [14/08/2014 11:22:50]
AdwCleaner[S0].txt - [23484 octets] - [05/05/2014 12:19:05]
AdwCleaner[S1].txt - [4300 octets] - [28/05/2014 12:42:24]
AdwCleaner[S2].txt - [13389 octets] - [07/08/2014 12:11:53]
AdwCleaner[S3].txt - [1922 octets] - [11/08/2014 18:38:44]
AdwCleaner[S4].txt - [2376 octets] - [14/08/2014 11:24:20]


########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S4].txt - [2436 octets] ##########

Chiedo ad ARiES91 esattamente in cosa consiste bruciare le chiavi di registro? Non l'ho mai fatto... Grazie grazie ancora per tutto!!!!
 
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