Problema con polar v650

[Hycarus]

Salve a tutti, ragazzi, di recente mio padre ha acquistato un polar v650 e non riesco proprio a farlo funzionare tramite usb. Ho windows 7 ultimate 64 bit e la periferica viene riconosciuta normalmente però quando si tratta di sincornizzarlo con l'applicazione Polar Flow Sync, mi dice che c'è un errore con il collegamento usb. Ho provato a cambiare cavo usb ma è sempre la stessa solfa. Gentilmente, se qualcuno ha esperienza recente o esperienze pregresse, potrebbe spiegarmi come ha fatto se è riuscito a risolvere questo problema?

Grazie in anticipo