Problema con la connessione

[PhillyFalzone]

Salve a tutti.
Da oggi pomeriggio ho un problema: la spia di internet del modem (uno zhone) è diventata rossa fissa e quando collego il cellulare al wi fi mi dice che è necessario accedere alla rete.
Mi chiede di immettere il nome utente ed la password fornitami dal mio ISP ovvero ascotlc.
Immettendoli però continua a non funzionare e dà questo messaggio "ppp authentication error".
Non ho possibilita di chiamare l'assistenza per ora, qualcuno ha idea di come si può risolvere altrimenti?

 

[Yax]

Buonasera,

di che modem si tratta? Se la spia rossa è quella della DSL significa che la connessione non sta funzionando

 

[Federico83]

devi chiamare il tuo isp al numero dedicato e aprire una segnalazione di guasto