Se il disco lo sentite girare normalmente senza rumori anomali (click), potrebbe essere un contatto del connettore USB, che potrebbe essersi staccato o danneggiato. Provate a controllarlo. Spesso su questi dischi si danneggia la scheda elettronica, e il disco non viene più riconosciuto da windows. Se volete solo che il disco ritorni a funzionare, se è solo il connettore USB potete provare a controllarlo e se siete capaci risaldarlo, altrimenti vi conviene cambiare disco. Se invece volete recuperare i dati, questi sono modelli complicati, conviene rivolgersi a dei professionisti.
Un consiglio, evitate di comprare questi mypassport con USB integrata, danno parecchi problemi. Vi conviene prendere un box contenente un disco sata normale (tutte le altre marche tranne wd e alcuni samsung). In caso di guasti sono molto più semplici da recuperare.