problema con email di yahoo

[MasterMosquito]

Salve mio zio ha un problema con la sua email di yahoo e ha chiesto a me di risolverlo ma io non so davvero cosa possa essere. Lui con il suo computer non riesce a caricare allegati e non riesce ad aprire email che abbiano allegati al suo interno il tutto seguito da un messaggio "clicca qui per riprovare". Secondo voi cosa potrebbe essere e come faccio a risolvere. Con il mio computer il problema non persiste.
Grazie