PROBLEMA Problema con attivazione nuova offerta (non risulto coperto ma lo sono)

[Rèntl]

Salve. Come da titolo.. risulto coperto da 20 mega sul sito tim e ho anche controllato la lista delle centrali telecom aggiornate ad eth e sono coperto, infatti ho attivato superinternet 10mb di recente (che è su su eth), eppure dal sito non posso attivare la 20 mega (codice di errore W8), gli operatori 187 continuano a dirmi che non risulto coperto, ho provato anche tramite facebook e twitter ma la risposta è stata la medesima. Idee? cosa posso fare? Grazie.

 

[nxdrd]

Quanto disti dalla centrale?

 

[luigidavino]

Salve. Come da titolo.. risulto coperto da 20 mega sul sito tim e ho anche controllato la lista delle centrali telecom aggiornate ad eth e sono coperto, infatti ho attivato superinternet 10mb di recente (che è su su eth), eppure dal sito non posso attivare la 20 mega (codice di errore W8), gli operatori 187 continuano a dirmi che non risulto coperto, ho provato anche tramite facebook e twitter ma la risposta è stata la medesima. Idee? cosa posso fare? Grazie.

La mancata copertura della 20 Mbps. su alcune numerazioni è cosa molto frequente.
Nessuno sa perché, ma TIM nega la vendibilità su alcuni lotti.
Non c'entrano distanze o altri impedimenti tecnici, pare sia solo un problema commerciale.

Capitò anche a me e, per questo, posso consigliarti di evitare di insistere perché, se hanno negato ora l'attivazione, lo faranno "sine die".
Per cui, se per te non è un grosso ostacolo, l'unico modo per ottenerla è richiedere una nuova numerazione via 187 (loro ne sono a conoscenza), disponibilità risorse permettendo.
Non c'è altra soluzione.

 

[Rèntl]

La mancata copertura della 20 Mbps. su alcune numerazioni è cosa molto frequente.
Nessuno sa perché, ma TIM nega la vendibilità su alcuni lotti.
Non c'entrano distanze o altri impedimenti tecnici, pare sia solo un problema commerciale.

Capitò anche a me e, per questo, posso consigliarti di evitare di insistere perché, se hanno negato ora l'attivazione, lo faranno "sine die".
Per cui, se per te non è un grosso ostacolo, l'unico modo per ottenerla è richiedere una nuova numerazione via 187 (loro ne sono a conoscenza), disponibilità risorse permettendo.
Non c'è altra soluzione.

Capisco. I tecnici 187 mi hanno detto di "ricontattarli più avanti". Vedrò, comunque grazie per avermi schiarito le idee.

 

[luigidavino]

Capisco. I tecnici 187 mi hanno detto di "ricontattarli più avanti". Vedrò, comunque grazie per avermi schiarito le idee.

Difficilmente le cose cambieranno.

A disposizione. :)