Salve a tutti.
Devo riparare il portatile di un amico, si tratta di un sony vaio (CPU: Intel Core i3, RAM 4Gb DDR3, windows 7 H.P. nativo).
Il PC mi è stato affidato quando da pochi giorni, prima dell'avvio di windows, sorgeva un messaggio della S.M.A.R.T. che consigliava di fare un backup di sistema in quanto l'HDD si sarebbe rotto presto.
Per uscire dalla schermata del messaggio bisognava premere F1. Dopodiché si entrava automaticamente nello startup repair di Windows il quale si concludeva senza successo.
L'utente ha precisato che il pc inizialmente funzionava anche a seguito del messaggio della SMART, ma ha deciso di consegnarmelo in seguito all'apparire dei problemi di avvio Windows.
Da qui in poi inizio il troubleshooting.
Sintetizzando, ho comprato un HDD nuovo.
Provo subito a installare Windows ma mi dà errori prima dell'inizio dell'installazione (con DVD masterizzato a velocità 11x) e poi errori durante l'installazione (con DVD masterizzato a 4x).
Decido di inserire l'HDD nel mio PC fisso e di installare l'OS da lì.
L'installazione va a buon fine, faccio il primo avvio da pc fisso e fin qui tutto ok.
Inserito l'HDD nel portatile, windows non si avvia (ovviamente) e faccio il ripristino prima da hdd, poi da DVD, ma in entrambi i casi il ripristino non risolve niente.
Da notare:
-Il pc è SEMPRE stato alimentato direttamente dall'alimentatore.
-L'utente ha detto che non ha avuto problemi di tensione a casa (non verificato)
-Il portatile è sempre stato tenuto vicino ad altri apparecchi elettronici, tra cui TV, lettore DVD (quasi in contatto con l'apparecchio) e stereo . Molto probabile l'effetto di ESD
ho voluto precisare queste cose perché
- IL PC SI RISCALDAVA E LA VENTOLA FACEVA RUMORE ANCHE SOLO ENTRANDO NEL BIOS, CON O SENZA HDD O DVD INSERITO, DURANTE I VARI PROCESSI DI INSTALLAZIONE/RIPARAZIONE. Spesso durante le operazioni di ripristino il pc si spegne da solo improvvisamente, non quando dovrebbe.
-Ho eseguito da cd bootable memtest ma non ho avuto occasione di vedere l'esito dell'operazione, quando sono tornato il pc era semplicemente spento.
Ipotetiche cause dei problemi:
1) Sbalzi di tensione o ESD
2) alimentatore malfunzionante
Prove da fare:
- Cambiare alimentatore
Purtoppo ho provato a usare solo la batteria, ma la situazione è la stessa.
Forse sono stato un po troppo lungo ma vi prego di aiutarmi.
Grazie in anticipo
Devo riparare il portatile di un amico, si tratta di un sony vaio (CPU: Intel Core i3, RAM 4Gb DDR3, windows 7 H.P. nativo).
Il PC mi è stato affidato quando da pochi giorni, prima dell'avvio di windows, sorgeva un messaggio della S.M.A.R.T. che consigliava di fare un backup di sistema in quanto l'HDD si sarebbe rotto presto.
Per uscire dalla schermata del messaggio bisognava premere F1. Dopodiché si entrava automaticamente nello startup repair di Windows il quale si concludeva senza successo.
L'utente ha precisato che il pc inizialmente funzionava anche a seguito del messaggio della SMART, ma ha deciso di consegnarmelo in seguito all'apparire dei problemi di avvio Windows.
Da qui in poi inizio il troubleshooting.
Sintetizzando, ho comprato un HDD nuovo.
Provo subito a installare Windows ma mi dà errori prima dell'inizio dell'installazione (con DVD masterizzato a velocità 11x) e poi errori durante l'installazione (con DVD masterizzato a 4x).
Decido di inserire l'HDD nel mio PC fisso e di installare l'OS da lì.
L'installazione va a buon fine, faccio il primo avvio da pc fisso e fin qui tutto ok.
Inserito l'HDD nel portatile, windows non si avvia (ovviamente) e faccio il ripristino prima da hdd, poi da DVD, ma in entrambi i casi il ripristino non risolve niente.
Da notare:
-Il pc è SEMPRE stato alimentato direttamente dall'alimentatore.
-L'utente ha detto che non ha avuto problemi di tensione a casa (non verificato)
-Il portatile è sempre stato tenuto vicino ad altri apparecchi elettronici, tra cui TV, lettore DVD (quasi in contatto con l'apparecchio) e stereo . Molto probabile l'effetto di ESD
ho voluto precisare queste cose perché
- IL PC SI RISCALDAVA E LA VENTOLA FACEVA RUMORE ANCHE SOLO ENTRANDO NEL BIOS, CON O SENZA HDD O DVD INSERITO, DURANTE I VARI PROCESSI DI INSTALLAZIONE/RIPARAZIONE. Spesso durante le operazioni di ripristino il pc si spegne da solo improvvisamente, non quando dovrebbe.
-Ho eseguito da cd bootable memtest ma non ho avuto occasione di vedere l'esito dell'operazione, quando sono tornato il pc era semplicemente spento.
Ipotetiche cause dei problemi:
1) Sbalzi di tensione o ESD
2) alimentatore malfunzionante
Prove da fare:
- Cambiare alimentatore
Purtoppo ho provato a usare solo la batteria, ma la situazione è la stessa.
Forse sono stato un po troppo lungo ma vi prego di aiutarmi.
Grazie in anticipo
