Problema audio WhatsApp e Instagram

[Azzurra7]

Buonasera, ho un problema con gli audio di WhatsApp e Instagram: quando inserisco le cuffie li sento a bassissimo volume, togliendole invece riesco ad ascoltarli bene. Ho provato a sostituire gli auricolari (funzionano comunque perfettamente con altre app, YouTube, Spotify etc) a disinstallare e reinstallare le app e a riavviare il telefono ma nulla. Quale potrebbe essere il problema? Grazie.

 

[Italicus Magnus]

Che cuffie sono? Marca e modello.

 

[Azzurra7]

Che cuffie sono? Marca e modello.

Sono cuffie della Brondi ma non so il modello.
Ieri ho provato ancora un altro paio di cuffie e riesco ad ascoltare.

 

[Italicus Magnus]

Sara' un problema di quella marca specifica

 

[Azzurra7]

Sara' un problema di quella marca specifica

Credo proprio di sì. Grazie per aver risposto.