VerticalMatt
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Buongiorno,
4 settimane fa ho acquistato on-line il nuovo contratto TIM fibra per una nuova linea telefonica internet/VoIP...
è arrivato il tecnico che mi ha correttamente collegato il modem e si è congedato dicendomi che nel giro di max 48h tutto sarebbe stato funzionante.
Dopo qualche giorno di attesa niente... mi collego correttamente al modem sia in ethernet che in wi-fi, risulta tutto funzionante ma la navigazione è effettivamente bloccata.
Chiamo il 187 e mi dicono che c'è stato un blocco per morosità (pazzesco dato che sono un nuovo cliente) allora si scopre che è stato un errore da parte di un commerciale TIM.
Il blocco è arrivato poi a livello tecnico, quindi apro la segnalazione per cercare di risolvere il problema. Nel frattempo passano i giorni...
Dopo varie telefonate e chiusure segnalazioni senza la risoluzione del problema, dopo 3 settimane sono ancora con internet e VoIP bloccate.
Mi rimbalzano da un reparto all'altro in maniera assurda e non so più cosa fare...
Avete qualche consiglio per favore?
Grazie mille!
4 settimane fa ho acquistato on-line il nuovo contratto TIM fibra per una nuova linea telefonica internet/VoIP...
è arrivato il tecnico che mi ha correttamente collegato il modem e si è congedato dicendomi che nel giro di max 48h tutto sarebbe stato funzionante.
Dopo qualche giorno di attesa niente... mi collego correttamente al modem sia in ethernet che in wi-fi, risulta tutto funzionante ma la navigazione è effettivamente bloccata.
Chiamo il 187 e mi dicono che c'è stato un blocco per morosità (pazzesco dato che sono un nuovo cliente) allora si scopre che è stato un errore da parte di un commerciale TIM.
Il blocco è arrivato poi a livello tecnico, quindi apro la segnalazione per cercare di risolvere il problema. Nel frattempo passano i giorni...
Dopo varie telefonate e chiusure segnalazioni senza la risoluzione del problema, dopo 3 settimane sono ancora con internet e VoIP bloccate.
Mi rimbalzano da un reparto all'altro in maniera assurda e non so più cosa fare...
Avete qualche consiglio per favore?
Grazie mille!
