Ciao a tutti, da poco ho fatto il cambio di telefono da oppo a iphone, non ho riscontrato problemi con nessuna app eccetto Instagram. Riesco ad accedere da browser, pc personale e di lavoro, ma quando apro l'app sul nuovo telefono mi dà la schermata nera col caricamento e rimane così.
Ero rimasta loggata nel vecchio telefono e mi erano arrivate delle notifiche per consentire l'accesso dal nuovo telefono, ho accettato ma non mi ha fatto entrare.
Ho provato a disinstallare l'app e riavviare il telefono, e toccando la notifica sul vecchio telefono per consentire l'accesso mi dà che il collegamento non è più valido.
Ho effettuato il logout da tutto, vecchio telefono, browser e pc, disinstallato e riavviato, reinstallato, aggiornato sistema operativo ed app. Mi dà sempre la schermata nera.
Vi chiedo se avete esperienza o consigli su come posso provare a risolvere questo problema, tenendo conto che non sono ferratissima su questi argomenti..
Grazie
Ero rimasta loggata nel vecchio telefono e mi erano arrivate delle notifiche per consentire l'accesso dal nuovo telefono, ho accettato ma non mi ha fatto entrare.
Ho provato a disinstallare l'app e riavviare il telefono, e toccando la notifica sul vecchio telefono per consentire l'accesso mi dà che il collegamento non è più valido.
Ho effettuato il logout da tutto, vecchio telefono, browser e pc, disinstallato e riavviato, reinstallato, aggiornato sistema operativo ed app. Mi dà sempre la schermata nera.
Vi chiedo se avete esperienza o consigli su come posso provare a risolvere questo problema, tenendo conto che non sono ferratissima su questi argomenti..
Grazie
