Problema Alienware e GARANZIA

[Simone Melli]

Salve

Sono possessore di un portatile Alienware 15 R2 (Early 2015) che purtroppo mi ha salutato da qualche mese.

In breve, la batteria ha cortocircuitato e ha fuso parte della scocca.

Sapendo che, ora come ora, non sono assicurato per questo tipo di incidenti e che il problema è partito dalla batteria, potrei riuscire a ottenere un risarcimento, una sostituzione o addirittura una riparazione dello stesso parlandone con un tecnico oppure riacquistando l'assicurazione potrei ottenere qualcosa o saranno soldi buttati?

Ho molta paura di aver buttato 2700€ al vento...



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Spoiler

 

[Simone Melli]

Faccio un up!

Cosa mi conviene fare con quello che ho speso? Il pc ora come ora è inutilizzabile.

Cosa faccio? Lo porto in assistenza e mi faccio fare un preventivo?

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[ConsoleCowboy]

cosa ha causato il cortocircuito della batteria?

 

[Simone Melli]

L'averlo lasciato acceso tre giorni di fila.

Assistenza Dell Italia pessima in ogni caso.

Nella valutazione dell'acquisto potevo pensare di visitare trustpilot per arrivare a capire che purtroppo e spero solo in Italia l'assistenza è affidata a persone che non sono madrelingua, parlano male l'italiano e non mi hanno effettivamente aiutato come tanta altra gente che si è lamentata dell'incompetenza del servizio di assistenza.

Mi dispiace per lo sfogo ma ho speso 2400 euro non per arrivare a questa situazione in cui se il pc non lo rivenderò rotto per farci un centinaio di euro lo dovrò buttare probabilmente nel dimenticatoio.

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