Problema Alice Adsl: riesco a connettermi solo dopo vari tentativi.

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Fra77d

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Buonasera a tutti! ^.^
Sono nuova qui e non mi intendo molto di internet e cose varie (soprattutto a livello pratico, non so se mi spiego).
In questi ultimi giorni (sarà l'ultima settimana ecco, su per giù) ho un problema con la mia connessione Alice Gate Adsl. In pratica, quando clicco su Start > Connetti... > Connessione a banda larga, spesso non mi connette alla rete ma mi dà "impossibile stabilire la connessione" e solo dopo un bel po' di tentativi (variano da volta a volta) mi connette!
Sapete come posso risolverlo?

P.S oggi ho inguenuamente provato a formattare il pc credendo di poter così risolvere il problema e, ovviamente, non è andata come speravo.
Non è dunque questione di virus o malfunzionamenti del pc in generale, a quanto sembra. Qualcuno sa aiutarmi? Vorrei evitare di abbandonarmi nelle mani degli operatori Telecom o di costose assistenze. Grazie!
 
che modem hai?

quando ti da il problema il led adsl sul modem è fisso o lampeg?

provato a chimare il 187 tasto 2 e specificare che non riesci a fare una connessione bridge?
 
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