PROBLEMA Problema adsl e fonia con telecom

  • Autore discussione Autore discussione Nicos18
  • Data d'inizio Data d'inizio
Pubblicità
Stato
Discussione chiusa ad ulteriori risposte.
N

Nicos18

Ospite
Ciao a tutti.

Io a gennaio sono 4 anni che ho alice. Mai avuto problemi fino a qualche mese fa.

Arrivato intorno a quest'ora, le 17:10 in questo momento, la velocità di connessione e il ping crollano improvvisamente.

In download, in momenti normali è di circa 6,0 mbps mentre il ping intorno ai 45 ms.

Quando succede il problema il ping crolla intorno a 7-800 ms e la velocità di download intorno ai 0,2-0,3 mega poi pian piano ritornano a valori più consoni, anche se non ai valori che ho sempre avuto.

La bella cosa è che quando succede aumentano gli errori crc del modem, quindi penso sia un problema di Telecom e non mio.

Pensate che un'altra sera la connessione di punto in bianco si bloccò: andando a controllare gli errori crc nel giro di un'ora ero arrivato a 5.000 e passa!

Chiamato la telecom, secondo voi mica potevano dire che il problema è il loro? No, che dipende dal router.... (Ma quando mai)

Un'altro elemento che mi insospettisce è che la linea telefonica emette fruscii anche collegando solo il telefono alla presa principale, il che secondo me conferma che il problema è loro e non mio. Aggiungo che fino a qualche mese fa i fruscii sia con modem che senza modem non sentivano, quindi penserei ad un degrado del doppino. E aggiungo anche che nel mio quartiere ogni tanto vengono quelli della sirte per aggiustare telefoni o linee che non vanno. Prima non venivano così spesso. Ancora un elemeno a sfavore loro e non mio.

Voi che ne pensate? Vi è mai capitato? Io abito in provincia di Benevento.

Per ultimo aggiungo che i valori snr e attenuazione sono ottimi: infatti come snr ho 27.8/29.5 down e up e attenuazione 8.5/10.5 down e up.
 
come mai hai SNR a 29, facendotelo abbassare da telecom a 12 saresti tabile e più veloce, comunque suppongo che il tuo sia un problema FORSE di saturazione, ma non mi spiego anche i problemi al telefono. non è che col maltempo è mezz franata una strada danneggiando i cavi? :grat:
 
come mai hai SNR a 29, facendotelo abbassare da telecom a 12 saresti tabile e più veloce, comunque suppongo che il tuo sia un problema FORSE di saturazione, ma non mi spiego anche i problemi al telefono. non è che col maltempo è mezz franata una strada danneggiando i cavi? :grat:

Ora che ci metto più peso il problema del fruscio è iniziato alcuni mesi fa e non di recente e come ho aggiunto anche al primo post, nella mia zona ogni tanto vengono i tecnici della sirte per sistemare le linee.
 
chiama più volte il 187 + 2 (reparto tecnico) e chiedi delucidazioni, poi prova un altro modem per tagliare la testa al toro :sisi:
 
Ciao a tutti.

Io a gennaio sono 4 anni che ho alice. Mai avuto problemi fino a qualche mese fa.

Arrivato intorno a quest'ora, le 17:10 in questo momento, la velocità di connessione e il ping crollano improvvisamente.

In download, in momenti normali è di circa 6,0 mbps mentre il ping intorno ai 45 ms.

Quando succede il problema il ping crolla intorno a 7-800 ms e la velocità di download intorno ai 0,2-0,3 mega poi pian piano ritornano a valori più consoni, anche se non ai valori che ho sempre avuto.

La bella cosa è che quando succede aumentano gli errori crc del modem, quindi penso sia un problema di Telecom e non mio.

Pensate che un'altra sera la connessione di punto in bianco si bloccò: andando a controllare gli errori crc nel giro di un'ora ero arrivato a 5.000 e passa!

Chiamato la telecom, secondo voi mica potevano dire che il problema è il loro? No, che dipende dal router.... (Ma quando mai)

Un'altro elemento che mi insospettisce è che la linea telefonica emette fruscii anche collegando solo il telefono alla presa principale, il che secondo me conferma che il problema è loro e non mio. Aggiungo che fino a qualche mese fa i fruscii sia con modem che senza modem non sentivano, quindi penserei ad un degrado del doppino. E aggiungo anche che nel mio quartiere ogni tanto vengono quelli della sirte per aggiustare telefoni o linee che non vanno. Prima non venivano così spesso. Ancora un elemeno a sfavore loro e non mio.

Voi che ne pensate? Vi è mai capitato? Io abito in provincia di Benevento.

Per ultimo aggiungo che i valori snr e attenuazione sono ottimi: infatti come snr ho 27.8/29.5 down e up e attenuazione 8.5/10.5 down e up.

Non vorrei osare una diagnosi senza vedere la linea ma scommetterei che quando la linea crolla e i CRC aumentano l snr crolla di brutto , comunque se senti fruscii sul telefono anche senza modem connesso allora è sicuramente un problema loro e non tuo
 
Stamattina ho segnalato l'accaduto al 187 e mi hanno detto che in 48 ore verrà risolto (speriamo...)


Intanto stamattina ho fatto delle prove: quando attacco modem e cordless sull'impianto i fruscii aumentano (prima non ce l'avevo) ma la cosa strano è che se attacco solo il telefono e basta i fruscii quasi che spariscono ma la voce si sente metallizzata! Mentre se riattacco il modem i fruscii aumentano come è normale e la voce si ristabilisce! Cose da matti...

Comunque io prima avevo la connessione in fast, poi ho disattivato internet play e sono ritornato in interleaved. Non vorrei aver innescato qualcosa.....
 
Stamattina ho segnalato l'accaduto al 187 e mi hanno detto che in 48 ore verrà risolto (speriamo...)


Intanto stamattina ho fatto delle prove: quando attacco modem e cordless sull'impianto i fruscii aumentano (prima non ce l'avevo) ma la cosa strano è che se attacco solo il telefono e basta i fruscii quasi che spariscono ma la voce si sente metallizzata! Mentre se riattacco il modem i fruscii aumentano come è normale e la voce si ristabilisce! Cose da matti...

Comunque io prima avevo la connessione in fast, poi ho disattivato internet play e sono ritornato in interleaved. Non vorrei aver innescato qualcosa.....

Hai specificato che senti rumori anche con modem sconnesso ??
 
Hai specificato che senti rumori anche con modem sconnesso ??

Si, esatto anche se molto meno che con il modem, ma comunque si sentono e in più la voce si sente strana, non è chiara

Edit: Stamattina è venuto il tecnico e ha cambiato la presa principale perchè c'erano dei problemi (la presa è quelle vecchie ancora con i condensatori). Adesso per la parte fonia sembra vada bene. Adesso speriamo che il problema della connessione si sia risolto.

- - - Updated - - -

Comunque il problema della connessione mi sà che continua ancora. Gli errori crc aumentano sempre. Ma non è che forse è il modem a questo punto?
 
Ultima modifica da un moderatore:
Si, esatto anche se molto meno che con il modem, ma comunque si sentono e in più la voce si sente strana, non è chiara

Edit: Stamattina è venuto il tecnico e ha cambiato la presa principale perchè c'erano dei problemi (la presa è quelle vecchie ancora con i condensatori). Adesso per la parte fonia sembra vada bene. Adesso speriamo che il problema della connessione si sia risolto.

- - - Updated - - -

Comunque il problema della connessione mi sà che continua ancora. Gli errori crc aumentano sempre. Ma non è che forse è il modem a questo punto?

Ne haibun altro magari anche vetusto???
 
Si, esatto anche se molto meno che con il modem, ma comunque si sentono e in più la voce si sente strana, non è chiara

Edit: Stamattina è venuto il tecnico e ha cambiato la presa principale perchè c'erano dei problemi (la presa è quelle vecchie ancora con i condensatori). Adesso per la parte fonia sembra vada bene. Adesso speriamo che il problema della connessione si sia risolto.

- - - Updated - - -

Comunque il problema della connessione mi sà che continua ancora. Gli errori crc aumentano sempre. Ma non è che forse è il modem a questo punto?

Che modem hai ? di solito è raro che un modem faccia una cosa del genere anche perché o va o non va ,gli errori CRC li hai in download o in upload ?
 
Che modem hai ? di solito è raro che un modem faccia una cosa del genere anche perché o va o non va ,gli errori CRC li hai in download o in upload ?

Ho il modem alice gate 2 plus wi-fi. E gli errori crc non so se sono in down o up in quanto mi dice solo quanti errori ci sono nella sezione "ATM" e basta.

Comunque sia in ogni caso lo devo cambiare in quanto mi da altri problemi a parte questo della connessione, sempre che dipenda dal modem
 
Ultima modifica da un moderatore:
Ho il modem alice gate 2 plus wi-fi. E gli errori crc non so se sono in down o up in quanto mi dice solo quanti errori ci sono nella sezione "ATM" e basta.

Comunque sia in ogni caso lo devo cambiare in quanto mi da altri problemi a parte questo della connessione, sempre che dipenda dal modem

prova a postare lo screen di dove vedi gli errori
 
Ecco lo screen:

Screenshot (3).webp


Questo è di ieri. Adesso posto quelli di oggi che arrivano anche a 3.000 errori e passa. Poi ho riavviato il router e il contatore si è fermato, ma poi è iniziato ad aumentare di nuovo
 
Ecco lo screen:

Visualizza allegato 91028


Questo è di ieri. Adesso posto quelli di oggi che arrivano anche a 3.000 errori e passa. Poi ho riavviato il router e il contatore si è fermato, ma poi è iniziato ad aumentare di nuovo

Molto strano perché hanno una linea molto buona e sei pure vicino come me alla centrale , prova a vedere se gli errori si creano in concomitanza con chiamate effettuate o ricevute
 
Comunque ieri c'è stato un grosso guasto in tutto il paese; solo ieri sera versa le 19 il guasto è rientrato. Il conteggio degli errori crc era arrivati a 30.000 e passa. Comunque stamattina di nuovo c'erano più di 2000 errori. Ma a questo punto assodato per certo che non è il router, non è che sono le piastre in centrale difettose?

Adesso il contatore si è fermato a 2093 errori
 
Stato
Discussione chiusa ad ulteriori risposte.
Pubblicità
Pubblicità
Indietro
Top