Problema acquisto online NOTEBOOK da sito tedesco?!

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Fra991

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Salve a tutti,
Lunedi scorso ho acquistato un portatile da un sito tedesco che si chiama notebook.de .
dopo aver pagato con carta di credito ( una carta conto prepagata mastercard con codice IBAN ) mi hanno inviato una mail che il computer sarebbe stato spedito di mercoledi dal centro di esportazione ...
aspetto fino martedi e mi arriva una mail che dice che la scatola è stato danneggiata nel trasporto al centro di esportazione e che ,effettivamente lo schermo era rotto.Allora io ho espresso il mio dissenso nella cura del trasporto e ho richiesto il rimborso.
mercoledi mi arriva una mail che il rimborso è stato fatto senza che io gli abbia dato il mio codice IBAN , ho chiesto come abbiano fatto il rimborso e mi hanno detto che è stato fatto con uno strumento apposito che hanno i negozi, secondo voi può essere vero? , non me ne intendo su come vengano fatti i rimborsi su una carta conto ma tutt'ora non ho ancora ricevuto niente sulla carta.
secondo voi è normale una cosa del genere? Aspetto ancora o faccio qualcosa?:help:
 
Ultima modifica:
Hai chiesto la ricevuta dell'avvenuto rimborso? devono darti non solo ricevuta ma anche le coordinate a cui è stato fatto...
Inoltre se era una carta conto con iban allora certo che accetta "rimborsi", che alla fine è un bonifico, ma senza che tu gli abbia mandato l'iban mi chiedo come abbiano fatto a rimandarlo indietro :grat: qui qualcosa puzza...

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se la tua carta funziona in modo analogo a una normale carta di credito, non è stato fatto un rimborso, bensì uno storno dell'importo da te pagato; nell'estratto conto della carta dovresti quindi trovare due operazioni: il tuo pagamento e poi un'operazione di storno di pari importo. La presenza delle due operazioni ti dà la garanzia di non avere, di fatto, pagato nulla.
 
dataghoul ha detto:
se la tua carta funziona in modo analogo a una normale carta di credito, non è stato fatto un rimborso, bensì uno storno dell'importo da te pagato; nell'estratto conto della carta dovresti quindi trovare due operazioni: il tuo pagamento e poi un'operazione di storno di pari importo. La presenza delle due operazioni ti dà la garanzia di non avere, di fatto, pagato nulla.
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La carta conto è, di norma, su circuito Mastercard quindi se ha pagato inserendo i dati della carta sì, si comporta in modo analogo ad una carta di credito... bisogna quindi vedere se c'è discordanza tra contabile e disponibile a questo punto o attendere... mi pare strano comunque :grat:
 
La carta di credito è la seguente:
CartaConto / FriulAdria
per pagare il pc io ho effettuato una ricarica come per una normale prepagata alla banca in contanti.Per pagare poi nel sito ho inserito il codice della carta , la scadenza e il codice sicurezza di 3 cifre, nient'altro.
Non mi hanno inviato la ricevuta del rimborso , faccio subito richiesta ?
 
Ultima modifica:
Meno male davvero! Comunque conoscevo già cyberport ma purtroppo non vende i gigabyte ...adesso vorrei comprare su computeruniverse.net secondo voi è affidabile ? Dalla recensioni sembra okkey
 
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