Problema Acer Nitro 5 AN515-45 consumi anomali

[SasuRevenge]

Salve a tutti, riscontro un problema con questo Laptop nuovo di zecca in cui praticamente ho notato che giocando ad Horizon Zero Dawn o anche a CoD Warzone ad esempio, la batteria si consuma lentamente nonostante sia collegata alla corrente (ho visto episodi simili in altri post nel forum) e succede la stessa identica cosa ad un mio amico con stesso modello. Inoltre un altro problema molto particolare riguarda il consumo anomalo della batteria dopo aver giocato. Mi spiego meglio, prima di giocare il computer segna ad esempio 4 ore rimanenti di batteria, dopo aver giocato invece, alla stessa percentuale pre-gioco, mi da 1 ora e mezza rimasta e infatti monitorando i consumi con determinati software, anche non facendo nulla magari rimanendo sul desktop mi da un consumo elevatissimo come se il gioco mi "scombussolasse" la batteria. Perchè succede questo? Spero qualcuno possa aiutarmi.
Ps. Succede ogni volta che finisco di giocare e stacco ovviamente il pc dalla corrente e succede anche ad un altro mio amico con un modello Nitro 5 con caratteristiche diverse dal mio.

Aggiornamento: comunico che mi sono reso conto ad esempio giocando al recentissimo Elden Ring (con tutti i settaggi al massimo) il gioco non solo non scarica la batteria mentre gioco e quando ovviamente sono in carica, ma non crea il problema dello "sconvolgimento" sulla durata residua post gioco, infatti ora con il 90% di carica stando solo qui sul forum mi segna 5 ore rimanenti (che vanno bene).

 

[the$ilver]

Ciao, potrebbero essere le impostazioni di risparmio batteria di Windows, per il fatto che ti dia un falso dato sulla durata della batteria rimanente, oppure che il dato non sia aggiornato, magari appena chiuso il gioco è basso (es. 3 ore), quando prima era più alto (es. 5 ore). Prova a lasciarlo senza carica batteria attaccato e aspetta un po' (10/20min). Poi una cosa, da quanti watt è il tuo carica batteria? Perché facendo un rapido calcolo, il computer consumerebbe 145w tra gpu e CPU, contando anche lo schermo ad una luminosità alta ecc, potrebbe essere che il psu non sia sufficiente... E soprattutto hai overclockato qualcosa? Perché in base all'overclock il computer consuma di più....

Inviato da ASUS_X00QDA tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

 

[SasuRevenge]

Ciao, potrebbero essere le impostazioni di risparmio batteria di Windows, per il fatto che ti dia un falso dato sulla durata della batteria rimanente, oppure che il dato non sia aggiornato, magari appena chiuso il gioco è basso (es. 3 ore), quando prima era più alto (es. 5 ore). Prova a lasciarlo senza carica batteria attaccato e aspetta un po' (10/20min). Poi una cosa, da quanti watt è il tuo carica batteria? Perché facendo un rapido calcolo, il computer consumerebbe 145w tra gpu e CPU, contando anche lo schermo ad una luminosità alta ecc, potrebbe essere che il psu non sia sufficiente... E soprattutto hai overclockato qualcosa? Perché in base all'overclock il computer consuma di più....

Inviato da ASUS_X00QDA tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

Guarda a livello di overclock non ho fatto nulla, idem luminosità (sto sempre sotto il 40%) e inoltre calcola anche che ho tolto i 144Hz da sistema e ho impostato i 60Hz. Per il resto ti dico che il problema che riscontro con i consumi anomali (direi circa 3 o 4 volte superiori al normale utilizzo) rimane SOLO dopo aver chiuso un determinato gioco es. Warzone o Horizon (e non Elden Ring) anche per 1 o 2 giorni interi, dopodichè si stabilizza e torna a normalissimi regimi.
L'adattatore è originale da 180w.

 

[the$ilver]

Ok, non saprei cosa dirti, se non hai fatto overclock, l'adattatore è quello giusto ecc... È strano. Hai provato a cercare su internet altri che hanno questo problema? Magari anche con altri computer...

Inviato da ASUS_X00QDA tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

 

[SasuRevenge]

Ho cercato ovunque anche nei forum inglesi, non ho trovato qualcosa di specifico ma solo cose "simili". Il pc non credo sia difettoso perchè comunque come ho scritto all'inizio questa cosa capita anche ad un mio amico. Temo che la soluzione sia solo non giocare al primo capitolo di Horizon e/o Warzone di cui devo accertarmi ancora se con quest'ultimo sia ufficiale la problematica (con Horizon si). Spero non accada con altri giochi in futuro perchè comunque è una cosa davvero fastidiosa in quanto è come se sprecassi cicli di batteria inutilmente prima che si ristabilizzi da solo.

 

[PedroSantaFe]

Buongiorno a tutti, ho appena trovato questo post navigando su internet.. dal momento che ho riscontrato più o meno lo stesso problema, volevo intervenire.. mi sono iscritto e presentato nell'apposita sezione.
Intanto specifico il modello del mio portatile: Acer Nitro 5 AN515-45, per intenderci il modello con processore AMD 5800H e scheda video Nvidia RTX 3080.

Cerco di essere il più sintetico possibile: il notebook non ha nemmeno 5 mesi di vita, eppure la sua autonomia si è drasticamente ridotta, fa fatica, ma DAVVERO molta fatica ad arrivare ad un'ora e mezza di autonomia, forse a stendo arriva a due ore, ma con grossi sacrifici (luminosità dello schermo ridotta ai minimi termini, risparmio energetico, tastiera non illuminata, nessun dispositivo USB collegato, etc.). Il secondo problema è simile a quello descritto da SasuRevenge: giocando ad alcuni videogiochi, la carica della batteria scende nonostante questo sia collegato alla corrente tramite il suo alimentatore (ovviamente originale).
Il notebook è completamente originale, salvo per l'aggiunta di un SSD NVMe M2 da 2 TB e un altro modulo RAM da 16 GB della Crucial (con ogni singola caratteristica identica al modulo già installato, marchiato Samsung), giusto per poter usufruire del dual channel.

Il discorso legato alla "scarica" osservata durante l'esecuzione di alcuni videogiochi non si era manifestato nei primi mesi di vita del notebook; in pratica giocando a titoli abbastanza.. "demanding" (PUBG, BF2042, etc.), il livello della batteria non scendeva MAI sotto il 100%.

Non sono un tecnico né un esperto informatico, però ho provato a procedere per "tentativi":

1. ho controllato l'alimentatore, pensando che potesse essere difettoso.. ho misurato la sua tensione con un multimetro, ma ha il valore coincide con quello riportato sull'etichetta e non ha alcuno sbalzo, di conseguenza ho escluso si tratti di un problema collegato all'alimentatore
2. ho eseguito il comando powercfg /batteryreport. Ad una prima vista i valori sembrano "normali" ma ci sono alcune voci che non so spiegare; comprendo benissimo che l'Acer Nitro 5 (soprattutto nella mia configurazione) non è stato concepito per avere una buona autonomia.. ma dal file viene già fuori che l'autonomia stimata è di appena 1 ora e 41 minuti (che mi sembra davvero limitata), ma quello che mi impressiona parecchio è il grafico di scarica della batteria: sostanzialmente una linea verticale, quasi completamente dritta, che testimonia quanto repentinamente il notebook si scarica.
3. avevo provato anche a disinstallare/reinstallare i driver legati all'alimentazione, calibrare la batteria con il programmino Acer Care Center, ho addirittura eseguito un'installazione pulita di Windows, ma nulla..

Ho già contattato il supporto tecnico Acer, ho inviato loro anche il report sulla batteria.. mi hanno consigliato di spedire il PC in assistenza (solo dopo che avevo gentilmente "insistito" a guardare il report sulla batteria). Non l'ho ancora fatto semplicemente perché il notebook era già stato mandato in assistenza per due settimane (un difetto nella scocca) e non posso privarmi adesso del portatile, perché mi serve per lavoro. Attenderò un momento tranquillo per farlo.. ma sono quasi sicuro ci sia qualcosa che non vada nella batteria.

Quindi eccomi qui! Se qualcuno ha altre idee, sarò ben lieto di ascoltarle. Rimango a disposizione con chiunque volesse condividere le proprie testimonianze a riguardo del problema! Potrebbe tornare utile a tutti.
Un saluto,
Alvise

 

[SasuRevenge]

Buongiorno a tutti, ho appena trovato questo post navigando su internet.. dal momento che ho riscontrato più o meno lo stesso problema, volevo intervenire.. mi sono iscritto e presentato nell'apposita sezione.
Intanto specifico il modello del mio portatile: Acer Nitro 5 AN515-45, per intenderci il modello con processore AMD 5800H e scheda video Nvidia RTX 3080.

Cerco di essere il più sintetico possibile: il notebook non ha nemmeno 5 mesi di vita, eppure la sua autonomia si è drasticamente ridotta, fa fatica, ma DAVVERO molta fatica ad arrivare ad un'ora e mezza di autonomia, forse a stendo arriva a due ore, ma con grossi sacrifici (luminosità dello schermo ridotta ai minimi termini, risparmio energetico, tastiera non illuminata, nessun dispositivo USB collegato, etc.). Il secondo problema è simile a quello descritto da SasuRevenge: giocando ad alcuni videogiochi, la carica della batteria scende nonostante questo sia collegato alla corrente tramite il suo alimentatore (ovviamente originale).
Il notebook è completamente originale, salvo per l'aggiunta di un SSD NVMe M2 da 2 TB e un altro modulo RAM da 16 GB della Crucial (con ogni singola caratteristica identica al modulo già installato, marchiato Samsung), giusto per poter usufruire del dual channel.

Il discorso legato alla "scarica" osservata durante l'esecuzione di alcuni videogiochi non si era manifestato nei primi mesi di vita del notebook; in pratica giocando a titoli abbastanza.. "demanding" (PUBG, BF2042, etc.), il livello della batteria non scendeva MAI sotto il 100%.

Non sono un tecnico né un esperto informatico, però ho provato a procedere per "tentativi":

1. ho controllato l'alimentatore, pensando che potesse essere difettoso.. ho misurato la sua tensione con un multimetro, ma ha il valore coincide con quello riportato sull'etichetta e non ha alcuno sbalzo, di conseguenza ho escluso si tratti di un problema collegato all'alimentatore
2. ho eseguito il comando powercfg /batteryreport. Ad una prima vista i valori sembrano "normali" ma ci sono alcune voci che non so spiegare; comprendo benissimo che l'Acer Nitro 5 (soprattutto nella mia configurazione) non è stato concepito per avere una buona autonomia.. ma dal file viene già fuori che l'autonomia stimata è di appena 1 ora e 41 minuti (che mi sembra davvero limitata), ma quello che mi impressiona parecchio è il grafico di scarica della batteria: sostanzialmente una linea verticale, quasi completamente dritta, che testimonia quanto repentinamente il notebook si scarica.
3. avevo provato anche a disinstallare/reinstallare i driver legati all'alimentazione, calibrare la batteria con il programmino Acer Care Center, ho addirittura eseguito un'installazione pulita di Windows, ma nulla..

Ho già contattato il supporto tecnico Acer, ho inviato loro anche il report sulla batteria.. mi hanno consigliato di spedire il PC in assistenza (solo dopo che avevo gentilmente "insistito" a guardare il report sulla batteria). Non l'ho ancora fatto semplicemente perché il notebook era già stato mandato in assistenza per due settimane (un difetto nella scocca) e non posso privarmi adesso del portatile, perché mi serve per lavoro. Attenderò un momento tranquillo per farlo.. ma sono quasi sicuro ci sia qualcosa che non vada nella batteria.

Quindi eccomi qui! Se qualcuno ha altre idee, sarò ben lieto di ascoltarle. Rimango a disposizione con chiunque volesse condividere le proprie testimonianze a riguardo del problema! Potrebbe tornare utile a tutti.
Un saluto,
Alvise

Guarda posso dirti solo una cosa, io ho dovuto fare un reso per risolvere nello specifico il grave problema di autonomia residua e ho preso dandogli di nuovo fiducia lo stesso modello (Ryzen 7 5800H + 16 RAM + RTX 3070) ma con SSD da 1 TB piuttosto che HDD da 500 GB. Devo dire che il problema l’ho risolto solo in parte perchè l’autonomia è ottima devo dire per essere un pc da gaming ma ancora non riesco a capire perchè Elden Ring non da problemi di alcun tipo mentre ad esempio Horizon Zero Dawn mi “devasta” comunque il pc post game. Faró altri test in futuro e comunicheró ogni aggiornamento qui. Se qualcuno risolvesse o avesse soluzioni lo invito a farlo presente in risposta. Grazie.

 

[PedroSantaFe]

Guarda posso dirti solo una cosa, io ho dovuto fare un reso per risolvere nello specifico il grave problema di autonomia residua e ho preso dandogli di nuovo fiducia lo stesso modello (Ryzen 7 5800H + 16 RAM + RTX 3070) ma con SSD da 1 TB piuttosto che HDD da 500 GB. Devo dire che il problema l’ho risolto solo in parte perchè l’autonomia è ottima devo dire per essere un pc da gaming ma ancora non riesco a capire perchè Elden Ring non da problemi di alcun tipo mentre ad esempio Horizon Zero Dawn mi “devasta” comunque il pc post game. Faró altri test in futuro e comunicheró ogni aggiornamento qui. Se qualcuno risolvesse o avesse soluzioni lo invito a farlo presente in risposta. Grazie.

Hai fatto un reso gratuito? Quindi il notebook è stato acquistato su Amazon?
Io avevo deciso di acquistarlo direttamente dallo store italiano Acer.. per vedere cos'ha il mio PC dovrei rimandarlo indietro, ma al momento vorrei evitare (l'ho già fatto una volta per un difetto della scocca e ho dovuto aspettare due settimane abbondanti). Il notebook lo uso praticamente sempre collegato alla corrente elettrica, quindi al momento l'autonomia non è una priorità, certo però che avere appena poco più di un'ora è davvero troppo poco...

 

[SasuRevenge]

Hai fatto un reso gratuito? Quindi il notebook è stato acquistato su Amazon?
Io avevo deciso di acquistarlo direttamente dallo store italiano Acer.. per vedere cos'ha il mio PC dovrei rimandarlo indietro, ma al momento vorrei evitare (l'ho già fatto una volta per un difetto della scocca e ho dovuto aspettare due settimane abbondanti). Il notebook lo uso praticamente sempre collegato alla corrente elettrica, quindi al momento l'autonomia non è una priorità, certo però che avere appena poco più di un'ora è davvero troppo poco...

In realtà io la prima volta feci un ordine sul sito ufficiale di Euronics, dopo 4 giorni di non so quanti tentativi di risoluzione del problema batteria residua scarsa ci ho rinunciato e ho rifatto un nuovo ordine stavolta su Eprice dove allo stesso prezzo del primo (quindi coi soldi del rimborso Euronics) ho preso sempre un Nitro 5 ma da 1 TB di memoria piuttosto che 500 GB. Questo nuovo di Eprice non ha quel problema di scarsa autonomia e quindi logicamente l'ho tenuto. Ora sono soddisfatto ma col primo pc ho davvero provato l'impossibile e alla fine anche confrontandomi con l'assistenza acer mi hanno detto che avrei dovuto mandarlo in assistenza ma a quel punto avendo ancora la carta del reso gratuito l'ho utilizzata.