PROBLEMA Problema accensione: il pc sembra bloccato ma funzionante

[Kayla]

Ciao a tutti!
Vi narro il mio problema.
Ho un portatile toshiba con windows 7. Praticamente succede che quando lo accendo, il pc si avvia correttamente, ma una volta che appare la schermata del desktop, mouse e tastiera si bloccano, non funzionano in alcun modo. Per utilizzarlo devo spregnerlo tenendo premuto il tasto di accensione e una volta riavviato, quando compare la schermata nera, avviare windows normalmente. Così il pc funziona. E tutte le volte così.

Qualcuno sa perchè succdede questo? E soprattutto, c'è un modo per risolvere il problema?

Spero di essermi spiegata come si deve!
Grazie

 

[Utente 16812]

Hai provato con Fn+F9 o con Pausa/Interruzione ? :boh:

 

[Kayla]

Mmm... non sono assolutamente un esperta... quindi non so nemmeno di cosa tu stia parlando! :-) quindi dovrei provare quando vedo il desktop bloccato a premere i tasti F+N+F9? e pausa/interruzione?

 

[Utente 16812]

Sì, sulla schermata del Desktop, una volta completato l'avvio di Windows.
Prova a premere il tasto Fn (non F+N), cioè il tasto Function, insieme al tasto F9 oppure il tasto Pausa/Interruzione.
Verifica se il touchpad e la tastiera funzionano.
Ciao ;)

 

[Kayla]

ok ci ho provato ma non funziona... ne il touchpad ne alcun tasto della tastiera!:(

 

[Utente 16812]

In "Gestione Dispositivi" (Pannello di Controllo ---> Sistema) disinstalla le due periferiche (touchpad e tastiera) e riavvia il portatile.
Al riavvio Windows dovrebbe rifare il riconoscimento delle due periferiche e riinstallare i driver.
Ciao ;)