PROBLEMA Portatile non si spegne con start

[Marnero]

Salve a tutti, il mio pc non si spegne andando su start/arresta sistema ma ritorna sulla pagina per mettere il pin, in realtà allo spegnimento mi dice sto arrestando il sistema ma poi come ho già detto torna sulla pagina del pin. Per spegnerlo devo tener premuto il tasto d'accensione. Sistema operativo windwos10 Grazie per l'aiuto

 

[BaldosArts]

controlla che il mouse o touchpad non si muovino e che non ci siano tasti bloccati.

 

[Marnero]

Grazie a tutti ma ho dovuto resettare il pc potete chiudere la discussione.