portatile compaq non si avvia

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andry

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mi hanno portato a riparare un hp com 6720s il sistema operativo è vista, quando si avvia se metti avvia windows normalmente o in modalità provvisoria fa vedere tutto lo schermo nero con il puntatore del mouse,m il problema è che lo fa anche in modalità provvisoria, l' unica cosa sarebbe formattarlo ma il cliente mi ha detto che non vuole perdere i dati perchè sono importanti, se premo f11 x fare il ripristino perdo ugualmente i dati???:skept: cosa faccio, gli dico che non si possono recuperare?:oogle:
 
ho appena saputo 1 cosa veramente strana mi ha detto che il portatile gli ha cominciato a fare così mentre disinstallava il programma di sincronizzazione nokia..:cav: cosa può aver cancellato file di sistema???:skept:
 
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