PROBLEMA Portante adsl infostrada

[Shady96]

Salve a tutti, è possibile che ogni volta che capita che se ne va la luce la portante mi si deve abbassare sempre? cioè dai mi fanno salire i nervi perché infondo mica siamo noi a casa che stacchiamo la luca e che ultimamente in zona se ne va la luce ma cosi io mica posso chiamare sempre il 155 per farmi ripristinare i valori predefiniti della portante, dovrebbe essere a 13999 invece è a 10587, come posso risolvere senza chiamare loro onestamente mi secca chiamarli mi sembra anche male, cosa posso fare aiutatemi