Ping fibra Infostrada alto

[RobyExpo]

Salve a tutti, ho attivato qualche mese fa la fibra Infostrada(venivo dalla Telecom dove si pagava molto) 100 mega in FTTC.
All'attivazione conclusa il download e l'upload erano nella media ma ho notato un ping mostruoso (70-80ms). Alla prima settimana ho lasciato passare perchè pensavo si dovesse stabilizzare ma alla fine non è stato così. Ho provato a chiamare più volte gli operatori ma o mi staccano il telefono in faccia, o non sanno cosa sia il ping o si inventano delle manutenzioni dove dicono che anche gli altri operatori hanno questo problema(ho controllato anche dal mio vicino ma non è così. Inizialmente mi hanno detto che questa "manutenzione" doveva durare fino al 22 Febbraio ma hanno cominciato a spostarla fino al 27 Aprile. Cosa dovrei fare? Sono stufo di avere un ping alto in game e non giocare in santa pace come facevo con la TIM.

 

[h256]

Purtroppo non c'è molto da fare, gli unici che possono intervenire sono i tecnici del provider.
Leggi il contratto che hai sottoscritto e se i parametri non rientrano a quanto dichiarato puoi recedere o rivolgerti ad una associazione dei consumatori.
Di norma però i contratti standard non prevedono ne un valore massimo del ping ne una banda minima.

 

[luigidavino]

Salve a tutti, ho attivato qualche mese fa la fibra Infostrada(venivo dalla Telecom dove si pagava molto) 100 mega in FTTC.
All'attivazione conclusa il download e l'upload erano nella media ma ho notato un ping mostruoso (70-80ms). Alla prima settimana ho lasciato passare perchè pensavo si dovesse stabilizzare ma alla fine non è stato così. Ho provato a chiamare più volte gli operatori ma o mi staccano il telefono in faccia, o non sanno cosa sia il ping o si inventano delle manutenzioni dove dicono che anche gli altri operatori hanno questo problema(ho controllato anche dal mio vicino ma non è così. Inizialmente mi hanno detto che questa "manutenzione" doveva durare fino al 22 Febbraio ma hanno cominciato a spostarla fino al 27 Aprile. Cosa dovrei fare? Sono stufo di avere un ping alto in game e non giocare in santa pace come facevo con la TIM.

Purtroppo in VULA c'è poco da fare, anche perché è competenza di TIM risolvere questo tipo di problematiche (ma considera che il ping non è modificabile senza mettere mano alle configurazioni locali della rete; lavoro immane e non alla portata dei comuni tecnici manutentori...).
Se posso, perché hai lasciato TIM?

Purtroppo non c'è molto da fare, gli unici che possono intervenire sono i tecnici del provider.
Leggi il contratto che hai sottoscritto e se i parametri non rientrano a quanto dichiarato puoi recedere o rivolgerti ad una associazione dei consumatori.
Di norma però i contratti standard non prevedono ne un valore massimo del ping ne una banda minima.

E' sbagliato perché ci sono ritardi massimi consentiti e portanti minime garantite.
Com'è altrettanto sbagliato affermare che i tecnici possono intervenire per queste evenienze.

 

[RobyExpo]

Purtroppo in VULA c'è poco da fare, anche perché è competenza di TIM risolvere questo tipo di problematiche (ma considera che il ping non è modificabile senza mettere mano alle configurazioni locali della rete; lavoro immane e non alla portata dei comuni tecnici manutentori...).
Se posso, perché hai lasciato TIM?

ho dovuto lasciare per il costo alto del servizio. se avessi pagato di meno sarei rimasto a vita con TIM