Salve a tutti
Diversi mesi fa ho acquistato il portatile della Huaweii D14, il nuovo uscito quest'anno. Nel configurarlo, oltre ad aver impostato l'impronta digitale, era richiesta la creazione di un pin numerico a 6 cifre. Come uno stupido, ne scegli uno un po' a caso, senza scrivermelo da qualche parte. A distanza di mesi, mi richiede di accedere per una verifica solo col PIN, senza l'impronta. Non ricordandolo, ho selezionato l'opzione "ho dimenticato il PIN"; tuttavia, non so per quale motivo, quando ci clicco sopra mi rimanda alla schermata di accesso, stop. Ho provato più volte ma sempre la stessa cosa, senza chiedermi email di recupero o altro.
Qualcuno sa il motivo o ha una soluzione? Ho avuto altri Huaweii come portatili e non davano questo problema.
Grazie in anticipo
Diversi mesi fa ho acquistato il portatile della Huaweii D14, il nuovo uscito quest'anno. Nel configurarlo, oltre ad aver impostato l'impronta digitale, era richiesta la creazione di un pin numerico a 6 cifre. Come uno stupido, ne scegli uno un po' a caso, senza scrivermelo da qualche parte. A distanza di mesi, mi richiede di accedere per una verifica solo col PIN, senza l'impronta. Non ricordandolo, ho selezionato l'opzione "ho dimenticato il PIN"; tuttavia, non so per quale motivo, quando ci clicco sopra mi rimanda alla schermata di accesso, stop. Ho provato più volte ma sempre la stessa cosa, senza chiedermi email di recupero o altro.
Qualcuno sa il motivo o ha una soluzione? Ho avuto altri Huaweii come portatili e non davano questo problema.
Grazie in anticipo