Piano bloccato nonostante le offerte siano disponibili.

[pocaos]

Salve, posseggo un'offerta di nome fibra family molto vecchia che viaggia a un gb, ultimamente è possibile estendere la linea a 2.5 so che dovrei fare dei lavori in casa e cambiare il cavo portante e mettere uno switch hub etnernet pertinente, ma quando vado sulla pagina fai da te mi dice che ho la copertura giusta per avere la rete da 2.5 ma quando vado ad attivare le offerte dice "Non puoi effettuare il downgrade a questa offerta. Seleziona un'altra offerta per continuare o chiama l'agente del call center per aiutarti con il flusso" chiamando spesso il 190 per cambiare piano mi dicono che non è possibile proprio effettuare il cambio piano perché non sono un nuovo cliente dovrei fare una disdetta e mettere un nuovo abbonamento sotto un altro nome, ma che risposte sono?
Qualcuno può aiutarmi con questo problema?

 

[BaldosArts]

Certe offerte di linea fissa sono esclusivamente per Nuovi clienti o da altri operatori.
E' così anche per il mobile.

 

[pocaos]

Il problema è che il "fai da te" mi mostra il cambio piano, ma non lo fa non posso cambiare in nessun piano!

 

[BaldosArts]

Prova ad andare in un centro del tuo provider e chiedere.

 

[pocaos]

Il centro mi dice che non ci sono offerte disponibili quindi devo continuare a pagare il doppio avendo la metà, ho trovato un'offerta Wind3 al meno della metà che pago io, raccolto pareri su un possibile cambio. Inoltre dovrei rifare il cablaggio in casa per arrivare a 2.5 e anche prendere un nuovo swich giusto?

 

[r3dl4nce]

La 2.5 Gbps è pura commercialata in ambito consumer.
Intanto parti dal presupposto che 2.5 Gbps è solo la velocità teorica massima, ma la banda minima garantita è molto più bassa, puoi vedere qua

Misurainternet - Bande minime garantite in download

Misurainternet è la piattaforma Agcom con software certificato per misurare le prestazioni delle connessioni Internet a banda larga da postazioni fisse.

misurainternet.it

Detto ciò, se passi a un'offerta 2.5, in quali apparati la vuoi sfruttare? Devi farti dare router con porta lan a 2.5, poi se vuoi sfruttarla su più dispositivi, devono essere tutti cablati, avere porte ethernet a 2.5 e ti serve anche uno switch con varie porte 2.5. Il tutto poi sperando che dal tuo ROE non ci siano troppi split e poco utilizzo, altrimenti i 2.5 te li sogni...

 

[pocaos]

La 2.5 Gbps è pura commercialata in ambito consumer.
Intanto parti dal presupposto che 2.5 Gbps è solo la velocità teorica massima, ma la banda minima garantita è molto più bassa, puoi vedere qua

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Misurainternet è la piattaforma Agcom con software certificato per misurare le prestazioni delle connessioni Internet a banda larga da postazioni fisse.

misurainternet.it

Detto ciò, se passi a un'offerta 2.5, in quali apparati la vuoi sfruttare? Devi farti dare router con porta lan a 2.5, poi se vuoi sfruttarla su più dispositivi, devono essere tutti cablati, avere porte ethernet a 2.5 e ti serve anche uno switch con varie porte 2.5. Il tutto poi sperando che dal tuo ROE non ci siano troppi split e poco utilizzo, altrimenti i 2.5 te li sogni...

Credo di avere la botola proprio sotto casa, prendo il giga quasi pieno, puoi consigliarmi uno switch 2.5 penso che il router sia incluso in quello che ti danno loro.

 

[r3dl4nce]

Credo di avere la botola proprio sotto casa, prendo il giga quasi pieno,

Questa frase non ha senso. Credi tu intenda il ROE, ma non vuol dire nulla, dato che la fibra non ha perdite rilevanti se non su km di tratta.
È una questione di come funziona l'infrastruttura GPON. La "tua" fibra sarà condivisa con altre utenze, per cui non è detto che raggiungerai la, banda massima.

penso che il router sia incluso in quello che ti danno loro.

Molte offerte FTTH danno router con solo la WAN a 2.5 e porte LAN a 1 Gbps.