perche ALEXA smette d funzionare correttamente se il provider risulta incompatibilè????

[strangedays]

salve, oggi il tecnico mi ha riportato l'hisense 4k 55u71qf dopo un intevento in laboratorio ma dice che è colpa di TIM se non prende tutti i comandi? ma a voi apre il browser? a me continua a riconoscere il comando ma non esegue nulla

e come mai non chiude youtube se glielo ordini?

li nemmeno recepisce il comando.. capisce solo apri YT.
detto questo l'abbiamo poi successivamente collegato al router del telefono

sotto rete wind e non riconosceva piu una mazza...

ma è davvero così delicata alexa?? basta una connessione che non gli va bene per non riconoscere piu i comandi??

EH PARE DI SI..

EH MA CHE SCHIFO...

CHE SI FA?? grazie

 

[Leggend_1]

Questo "TIM non è compatibile" mi sembra una gran frottola. Non esistono provider che possono a loro discrezione decidere di bloccare alexa e consentire il resto. Sicuramente il problema sta in qualcos'altro.

La prova che hai fatto con wind conferma la mia tesi.

Rivolgiti ad un altro tecnico, già questo non mi sembra molto competente.

Che interventi ha fatto?

Prova anche a resettareil televisore e riconfigurarlo da zero.

P.S prova anche a scaricare app alexa da cell connesso alla rete tim, una volta loggato puoi parlare con alexa come sul tuo televisore, in questo modo hai la certezza che tim non c'entra nulla.

Un saluto, facci sapere! ?

 

[strangedays]

ciao nuovo firmware + reset sopettiamo che la scheda sia da cambiare per un imprevisto l'ultima volta non me l'ha cambiata..

 

[Leggend_1]

reset

Lo hai fatto?

 

[strangedays]

il tecnico si ma è ritornata ad avere problemi come non detto..

 

[Leggend_1]

Riprova a farlo tu… questo tecnico non mi sembra molto affidabile