PROBLEMA Pc si riavvia da solo, il visualizzatore riporta troppi diversi errori

[Leandro_Giuliano]

Buongiorno Utenti, scrivo perchè ho da poco assemblato un pc desktop itx ma sto avendo più problemi che soddisfazioni

CPU: AMD Ryzen 75800X 3.8 GHz
MB: ASRock A520M-ITX/AC AM4 DDR4-SDRAM
Ram: CORSAIR VENGEANCE PRO RGB 32GB (2 X 16GB) DDR4 3600MHZ
GPU: Asus Dual Nvidia GeForce RTX 3060 V2 OC Edition, 12GB
PSU: Corsair SF750 Platinum Modular 750W 80+
Cooler: Corsair iCUE H100x ELITE 240mm Radiator Liquid CPU Cooler
M.2: Samsung (MZ-V7E1T0BW) 970 EVO SSD 1TB - M.2 NVMe • Samsung Memory SSD 870 EVO, 4 TB
OS: Windows 11 Home 64bit

Ho assemblato questo ITX con l'idea di giocare e lavorare a vari progetti Universitari, ma spesso mentre gioco il computer si riavvia, mi è successo soprattutto con Forza Horizon 5 e altri giochi. Ho notato che disabilitando il ray-tracing il pc non da nessun problema su FH5, ma in altri giochi senza di esso ho riscontrato lo stesso problema (Genshin Impact ad esempio). Nelle App che uso a livello universitario come blender, unreal5, substance painter e altri software simili non ho riscontrato problemi. Ho aggiornato tutti i driver possibili e anche il bios e anche controllato che i file windows non fossero danneggiati. Ho anche provato ad abbassare l'xmp delle ram dal bios ma senza risultato. Il Visualizzatore eventi riporta diversi errori e motivi del riavvio, allego in paio di foto che reputo utili e magari possono dare maggiore chiarezza sul tipo di problema. Ci sono molti errori critici come whea-logger e kernel power, ma anche altri errori che sinceramente non capisco. Grazie a chi mi potrà aiutare

 

[Kelion]

L'unico problematico è il Whea logger.
Hai aggiornato il BIOS, i driver della scheda madre e fatto tutti gli aggiornamenti anche facoltativi di windows?

ASRock A520M-ITX/ac

Supports AMD AM4 Socket Ryzen™ 3000, 3000 G-Series, 4000 G-Series, 5000 and 5000 G-Series Desktop Processors; Supports DDR4 4733+ (OC); 1 x PCIe 3.0 x16; Graphics Output: DisplayPort, HDMI; 7.1 CH HD Audio (Realtek ALC887/897 Audio Codec); 4 x SATA3, 1 x Ultra M.2 (PCIe Gen3x4 & SATA3); 6 x USB...

www.asrock.com

 

[Lando79]

Le RAM che hai acquistato sono quelle ottimizzate AMD?
La sigla è ‎‎CMW32GX4M2Z3600C18?

Se invece è ‎CMW32GX4M2D3600C18, potrebbe essere quello il problema.
Ci sono già passato.

 

[Leandro_Giuliano]

L'unico problematico è il Whea logger.
Hai aggiornato il BIOS, i driver della scheda madre e fatto tutti gli aggiornamenti anche facoltativi di windows?

ASRock A520M-ITX/ac

Supports AMD AM4 Socket Ryzen™ 3000, 3000 G-Series, 4000 G-Series, 5000 and 5000 G-Series Desktop Processors; Supports DDR4 4733+ (OC); 1 x PCIe 3.0 x16; Graphics Output: DisplayPort, HDMI; 7.1 CH HD Audio (Realtek ALC887/897 Audio Codec); 4 x SATA3, 1 x Ultra M.2 (PCIe Gen3x4 & SATA3); 6 x USB...

www.asrock.com

Si tutto aggiornato, il bios è stata la prima cosa che ho aggiornato appena ho avviato il pc. Anche da gestione dispositivi mi sono messo ad aggiornare uno ad uno i driver

Le RAM che hai acquistato sono quelle ottimizzate AMD?
La sigla è ‎‎CMW32GX4M2Z3600C18?

Se invece è ‎CMW32GX4M2D3600C18, potrebbe essere quello il problema.
Ci sono già passato.

da amazon il modello è ‎CMW32GX4M2D3600C18, ti confermo che ho comprato quelle "errate" per così dire, nonostante ci sia scritto "ottimizzate per amd" ahahahah. Provvederò a comprarne altre e vedere se cambia qualcosa, mi potresti mandare un link di ram adatte? cosi sono sicuro di non sbagliare

 

[Lando79]

Quando ho avuto problemi con le RAM su piattaforma AMD (con le stesse identiche anomalie che stai riscontrando tu) la maggior parte delle volte sono state Corsair Vengeance e ho optato per delle Crucial che però ora non sono disponibili su Amazon ed erano quelle da 3200Mhz: BL2K16G32C16U4B.

Prova a prendere la versione Corsair RGB PRO "ottimizzata" e vedi se la situazione cambia:

Amazon.it

Le Crucial tuttavia non mi hanno mai tradito quando ho avuto questi problemi...

 

[Leandro_Giuliano]

Quando ho avuto problemi con le RAM su piattaforma AMD (con le stesse identiche anomalie che stai riscontrando tu) la maggior parte delle volte sono state Corsair Vengeance e ho optato per delle Crucial che però ora non sono disponibili su Amazon ed erano quelle da 3200Mhz: BL2K16G32C16U4B.

Prova a prendere la versione Corsair RGB PRO "ottimizzata" e vedi se la situazione cambia:

Amazon.it

Le Crucial tuttavia non mi hanno mai tradito quando ho avuto questi problemi...

Aggiornamento, con tutta la ram cambiata mi ha appena riavviato il pc. Sempre con Whea Logger come errore

edit: si è riavviato una seconda volta da quando ho scrttto il primo testo
2edit: il pc si è riavviato adesso con BSOD con whea error come causa

 

[Lando79]

Come ultima spiaggia lancia un Crystal Disk per verificare lo stato dell'SSD
Se hai esito positivo sullo stato del disco e hai già fatto come suggerito al post 2 e cioè aggiornamenti vari tra Bios, drivers e updates di Windows, il problema, se anche la sostituzione delle RAM è inefficace..con tutta probabilità può essere la motherboard a meno che durante l'assemblaggio non siano stati commessi errori come viti serrate troppo strette e male, dissipazione installata in modo non corretto, circolazione dell'aria inefficace.
Quando giochi, generalmente quello è il momento in cui il PC genera temperature più alte...hai controllato su che livelli sei?

 

[Leandro_Giuliano]

finalmente il pc riconosce l'errore, nonostante sia presente il whea logger error e il kernel power error soliti:

"Il computer è stato riavviato da un controllo errori. Controllo errori: 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xffffe106bce81028, 0x00000000bc000800, 0x0000000001010135). I dettagli sono stati salvati in: C:\Windows\MEMORY.DMP. ID segnalazione: dd176dbd-5163-4a74-bca7-65d3eb11659c"

vorrei vedere i dettagli ma non riesco ad accedere alla cartella in questione

il pc ha riavviato 4 volte mentre tento di scrivere questo messaggio ahah, entrambi gli ssd sembrano apposto. per le temperature uso icue della corsair solo che non posso allegare un file exel, e il pdf è impossibile da leggere, metto un link al mio drive per il file

Drive per exel

Le temperature a me sembrano abbastanza stabili e standard, sono state registrate da quando ho aperto Forza horizon 5 a quando il pc si è riavviato. sono stato abituato con il portatile che mentre giocavo stava sui 96gradi fissi, quindi queste temperature mi sembrano ottimali.

l'altra cosa che posso fare è smontare e riassemblare tutto e reinstallare windows magari, con pochissima voglia.
altre spiagge ne esistono?

 

[Lando79]

Non penso centri nulla l'installazione di Windows.
E' un problema di instabilità che è chiaramente di natura hardware a mio avviso.
Secondo me hai un problema sulla motherboard. Andrebbe testato anche l'alimentatore per sicurezza anche se mi sembra di buona qualità.
Proverei a smontare tutto e fare una verifica all'esterno del case per vedere se il problema persiste.

 

[Leandro_Giuliano]

Va bene, proverò a fare il tutto. grazie mille