PROBLEMA Pc si disconnette da internet

[QuickScopeHD360]

Salve,
ho comprato da poco un nuovo pc. Funziona tutto correttamente però ha questo problema: ogni 20 minuti si disconnette dalla rete di casa. Ho notato che quando si disconnette tutti gli altri dispositivi sono connessi e riescono a navigare tranquillamente, perciò credo che sia un problema del pc. Questo problema si verifica quando il pc è connesso tramite wi-fi, invece quando la connessione è via lan non ha problemi. Come posso fare?

 

[rolando641]

ciao, io te la butto lì, non è che nelle impostazioni del wifi è impostato un time out

 

[Kelion]

Apri gestione dispositivi clicca sulla scheda wireless col tasto destro e apri proprietà vai nel pannello Risparmio energia e togli la spunta alla voce Consenti al pc di spegnere il dispositivo per risparmiare energia...

 

[QuickScopeHD360]

Grazie finalmente ho risolto, sono stato 2 giorni a smanettare cercando di capire quale fosse il problema

 

[Kelion]

Un mi piace basta...;)

 

[QuickScopeHD360]

Apri gestione dispositivi clicca sulla scheda wireless col tasto destro e apri proprietà vai nel pannello Risparmio energia e togli la spunta alla voce Consenti al pc di spegnere il dispositivo per risparmiare energia...

Come non detto, il problema si è ripresentato. Hai altre soluzioni?

 

[Kelion]

Che pc hai?

 

[QuickScopeHD360]

hp 15-bs009nl

 

[Kelion]

Scarica questa e fai uno scan del sistema:
https://downloadcenter.intel.com/download/24345/Intel-Driver-Support-Assistant?product=128824

 

[QuickScopeHD360]

Ho aggiornato la scheda video e adesso sembra funzionare, grazie di nuovo

 

[QuickScopeHD360]

Scarica questa e fai uno scan del sistema:
https://downloadcenter.intel.com/download/24345/Intel-Driver-Support-Assistant?product=128824

Kelion io avevo aggiornato tutti i driver tempo fa e il pc sembrava che funzionasse correttamente, però da un po' di tempo a questa parte il problema si è ripresentato, come posso fare?

 

[Kelion]

Controlla ancora che non si siano impostate ancora le impostazioni di risparmio energia e fai un altro upgrade dei driver

 

[QuickScopeHD360]

Già fatto, non ho risolto niente.
Ho notato queste 2 cose, quando provo a connettermi mi esce la scritta "alcune informazioni sono cambiate dopo l'ultima connessione", e se inserisco la password mi dice "impossibile connettersi alla rete".
La seconda cosa che ho notato è che provando a connettermi a un'altra linea (un hotspot) il computer si connette senza problemi, quindi a questo punto penso che sia un problema sia del pc sia del modem.

 

[Kelion]

Dal prompt digita
ipconfig /all
e posta il risultato

 

[QuickScopeHD360]

Configurazione IP di Windows

Nome host . . . . . . . . . . . . . . : LAPTOP-MO6JUGA8
Suffisso DNS primario . . . . . . . . :
Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
Proxy WINS abilitato . . . . . . . . : No
Elenco di ricerca suffissi DNS. . . . : homenet.telecomitalia.it

Scheda Ethernet Ethernet 2:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione: homenet.telecomitalia.it
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller #2
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 48-BA-4E-AC-9C-1B
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda LAN wireless Connessione alla rete locale (LAN)* 1:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : B0-35-9F-DC-68-1B
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda LAN wireless Wi-Fi:

Suffisso DNS specifico per connessione: homenet.telecomitalia.it
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : B0-35-9F-DC-68-1A
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::9412:6907:30a9:254f%24(Preferenziale)
Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.3(Preferenziale)
Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : mercoledì 7 marzo 2018 18:33:26
Scadenza lease . . . . . . . . . . . : giovedì 8 marzo 2018 00:35:31
Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 414201247
DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-21-43-B3-58-48-BA-4E-AC-9C-1B
Server DNS . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato

Scheda Ethernet Connessione di rete Bluetooth:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : B0-35-9F-DC-68-1E
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda Tunnel Connessione alla rete locale (LAN)* 11:

Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Teredo Tunneling Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : Sì
Indirizzo IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:14b0:522:b0d0:a295(Preferenziale)
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::14b0:522:b0d0:a295%4(Preferenziale)
Gateway predefinito . . . . . . . . . : ::
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 83886080
DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-21-43-B3-58-48-BA-4E-AC-9C-1B
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Disattivato