PROBLEMA Pc Non si spegne completamente

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Davy7

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Ciao Ragazzi e da tanto che ho questo problema circa 2 settimane. il computer mi fà strani problemi ho un pc portatile.
1)quando lo spengo la lucina rimane accesa e sono costretto a spegnerlo dal bottone
2)raramente accendo il pc e si vede lo schermo nero con il puntatore del mouse dopo 5 minuti si aggiusta
3)su windows 8.1 quando cerco di aprire un app dal menù start mi dice contatta l'amministratore del sistema per disinstallare il programma o reinstallarlo. mi aiutate sto impazzendo :retard:
 
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