PROBLEMA Pc lento, Kaspersky scansione impossibile.

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softKitty

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Salve a tutti,mi sono appena iscritta a causa dell'esapserazione!
Da un po' non riesco più a portare a termine una scansione completa con kaspersky 2014.
Improvvisamente il pc si blocca e lo schermo diventa nero o nell'altro caso come nell'immagine che allego.
Ho chiesto aiuto all'assistenza ma nessuna mi sa dir nulla.
Ho anche provato a disinstallarlo e reinstallarlo ma niente.
Il pc inoltre è lento,si blocca e spesso devo riavviarlo.
Inoltre ho problemi anche con gli aggiornamenti di windows update.
Sto bella rovinata...qualcuno può aiutarmi?Grazie mille. :help:
 

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a giudicare dallo screen sembrerebbe un problema hardware più che software.
potresti indicare modello del pc versione sistema operativo e temperature sotto stress?
 
neurone3 ha detto:
a giudicare dallo screen sembrerebbe un problema hardware più che software.
potresti indicare modello del pc versione sistema operativo e temperature sotto stress?
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Il pc è un packard bell ML65 con indows vista home premium,sistema a 32bit,processore intelcore2.
Dopo aver svuotato ben oltre 30 giga di files,la memoria in pochi giorni si è riempita di nuovo...cavolo succede???
Vi aggiorno ho riprovato a fare la scansione ma ora esce questo messaggio :/
 

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hai un problema sulle ram con ogni probabilità vanno sostituite e va installato nuovamente il sistema operativo.
Il punto è che la spesa sarebbe talmente elevata che non conviene nemmeno per salvare quel pc, ti conviene comprarne direttamente uno nuovo.
 
tutto si può salvare ma la spesa non è giustificata dato che supera il valore effettivo del pc io roba del genere la butto in discarica :sisi:
 
40 euro davvero?pensavo di più,sai?
allora il problema della memoria l'ho risolto,era colpa mia :D che beota :P
però kaspersky continua a bloccarsi prima di terminare sta benedetta scansione :/
ho provato di tutto ma non funge niente uff :(
 
softKitty ha detto:
40 euro davvero?pensavo di più,sai?
allora il problema della memoria l'ho risolto,era colpa mia :D che beota :P
però kaspersky continua a bloccarsi prima di terminare sta benedetta scansione :/
ho provato di tutto ma non funge niente uff :(
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Per ora non comprare nulla. Quello è il prezzo senza manodopera se la sai montare da sola, con manodopera costa sicuramente di più. Se sei in grado di smontare il portatile prova a togliere un modulo di RAM e a vedere se con uno solo va. In tal caso, l'altro lo puoi anche buttare (rifiuti elettronici).
 
LS1987 ha detto:
Per ora non comprare nulla. Quello è il prezzo senza manodopera se la sai montare da sola, con manodopera costa sicuramente di più. Se sei in grado di smontare il portatile prova a togliere un modulo di RAM e a vedere se con uno solo va. In tal caso, l'altro lo puoi anche buttare (rifiuti elettronici).
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Ok.Purtroppo sono una capra in materia non saprei nemmeno come fare :( Ho pravato di nuovo con la scansione ma nulla,si blocca sempre sullo stesso genere di file .dll e mi da 18 elementi non elaborati, non capisco perchè :/

- - - Updated - - -

LS1987 se quella nella tua immagine profilo è un'impala del "67...complimenti! :inchino:
 
softKitty ha detto:
Ok.Purtroppo sono una capra in materia non saprei nemmeno come fare :( Ho pravato di nuovo con la scansione ma nulla,si blocca sempre sullo stesso genere di file .dll e mi da 18 elementi non elaborati, non capisco perchè :/

- - - Updated - - -

LS1987 se quella nella tua immagine profilo è un'impala del "67...complimenti! :inchino:
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Cerca qualcuno che abbia un CD di avvio di una qualsiasi distribuzione Linux e avvia memtest. Non so se è del 1967, non è mia quella macchina nell'avatar :)
 
Allora il problema è stato risolto,nel senso che ho installato kis 2015 e il problema come in foto nn c'è più,sono riuscita finalmente a fare una scansione completa,ho ripristinato i driver della scheda video con packard bell recovery management però è comunque lento :/

Questo è il log che ho appena fatto con hijackthis.


Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5
Scan saved at 23.44.47, on 08/12/2014
Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)
MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16592)

FIREFOX: 34.0.5 (x86 it)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 15.0.1\avpui.exe
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Program Files\Malwarebytes Anti-Malware\mbam.exe
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAAnotif.exe
C:\Program Files\PACKARD BELL\SetUpMyPC\SmpSys.exe
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\USB Disk Win98 Driver\Res.exe
C:\Program Files\Common Files\Nero\Lib\NMIndexStoreSvr.exe
C:\Windows\ehome\ehtray.exe
C:\Users\Caterina\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.exe
C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
C:\Users\Caterina\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CCC.exe
C:\Users\Caterina\Desktop\HijackThis.exe
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Google
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = msn
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,Default_Search_URL = Google
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = Google
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = 127.0.0.1:9421;<local>
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O2 - BHO: ContentBlockerBrowserHelperObject - {03C04F0A-E2A3-4F7F-BA30-BFA06FFD1358} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 15.0.1\IEExt\ie_plugin.dll
O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll
O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: VirtualKeyboardBrowserHelperObject - {B5D5BB14-C8E2-478D-9C97-574AC10AF9E8} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 15.0.1\IEExt\ie_plugin.dll
O2 - BHO: Safe Money Plugin - {E3D96E85-529D-4269-AC6A-97CF9E2221E3} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 15.0.1\IEExt\ie_plugin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [IAAnotif] C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaanotif.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SmpcSys] C:\Program Files\Packard Bell\SetupMyPC\SmpSys.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Google Desktop Search] "C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe" /startup
O4 - HKLM\..\Run: [Skytel] Skytel.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [USB Storage Toolbox] C:\Program Files\USB Disk Win98 Driver\Res.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun
O4 - HKCU\..\Run: [SmpcSys] C:\Program Files\PACKARD BELL\SetUpMyPC\SmpSys.exe
O4 - HKCU\..\Run: [IndxStoreSvr_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Program Files\Common Files\Nero\Lib\NMIndexStoreSvr.exe" ASO-616B5711-6DAE-4795-A05F-39A1E5104020
O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Akamai NetSession Interface] "C:\Users\Caterina\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CCleaner Monitoring] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe" /MONITOR
O4 - HKUS\S-1-5-21-2421885694-1068911499-1712137764-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\..\Run: [SmpcSys] C:\Program Files\PACKARD BELL\SetUpMyPC\SmpSys.exe (User '?')
O4 - HKUS\S-1-5-21-2421885694-1068911499-1712137764-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\..\Run: [IndxStoreSvr_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Program Files\Common Files\Nero\Lib\NMIndexStoreSvr.exe" ASO-616B5711-6DAE-4795-A05F-39A1E5104020 (User '?')
O4 - HKUS\S-1-5-21-2421885694-1068911499-1712137764-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe (User '?')
O4 - HKUS\S-1-5-21-2421885694-1068911499-1712137764-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\..\Run: [Akamai NetSession Interface] "C:\Users\Caterina\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe" (User '?')
O4 - HKUS\S-1-5-21-2421885694-1068911499-1712137764-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\..\Run: [CCleaner Monitoring] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe" /MONITOR (User '?')
O9 - Extra button: Tastiera Virtuale - {09A10376-994C-4BBF-9121-F50CF7BA237E} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 15.0.1\IEExt\ie_plugin.dll
O9 - Extra button: @C:\Program Files\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1004 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1003 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Invia a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: I&nvia a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O16 - DPF: {02BF25D5-8C17-4B23-BC80-D3488ABDDC6B} - http://appldnld.apple.com.edgesuite.net/content.info.apple.com/QuickTime/qtactivex/qtplugin.cab
O16 - DPF: {67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616} - http://download.divx.com/player/DivXBrowserPlugin.cab
O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Component Categories cache daemon - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\Windows\system32\browseui.dll
O23 - Service: Adobe Active File Monitor V6 (AdobeActiveFileMonitor6.0) - Unknown owner - C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 6.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe
O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\System32\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: Ati External Event Utility - ATI Technologies Inc. - C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: Servizio Kaspersky Anti-Virus 15.0.1 (AVP15.0.1) - Kaspersky Lab ZAO - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 15.0.1\avp.exe
O23 - Service: Empowering Technology Service (ETService) - Unknown owner - C:\Program Files\Packard Bell\Packard Bell Recovery Management\Service\ETService.exe
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
O23 - Service: Google Desktop Manager 5.9.1005.12335 (GoogleDesktopManager-051210-111108) - Google - C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
O23 - Service: Intel(R) Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAANTMon.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: MBAMScheduler - Malwarebytes Corporation - C:\Program Files\Malwarebytes Anti-Malware\mbamscheduler.exe
O23 - Service: MBAMService - Malwarebytes Corporation - C:\Program Files\Malwarebytes Anti-Malware\mbamservice.exe
O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 3 - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files\Common Files\Nero\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: O2FLASH (o2flash) - O2Micro International - C:\Windows\system32\DRIVERS\o2flash.exe
O23 - Service: PLFlash DeviceIoControl Service - Prolific Technology Inc. - C:\Windows\system32\IoctlSvc.exe

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