Salve a tutti, e buone feste!
Spero che qualcuno mi possa dare un consiglio, in quanto sono in un vero e proprio limbo.
Andiamo con ordine:
Il 27 novembre ho mandato la raccomandata di recesso a vodafone, in quanto nell'ultima bolletta c'era stato un (ulteriore) cambio di piano, e stufo del prezzo che andava via via sempre aumentando negli ultimi tempi, decisi di approfittarne per eseguire una migrazione senza pagare penali.
Chiamo Vodafone e mi faccio dare il codice di migrazione.
Il giorno dopo vado da Fastweb e avvio la migrazione, passando da tecnologia adsl a fibra VULA.
Dopo qualche giorno, arriva la prima chiamata da parte di vodafone dove mi fanno una contro offerta, che cmq non accetto in quanto con fastweb avrei risparmiato molto di più (sono anche cliente sky, quindi), e la faccenda si chiude lì.
Il 5 dicembre mi arriva la telefonata di fastweb dove mi chiede conferma dei dati per avviare la migrazione e mi informano che avrebbero inviato il modem.
Il 9 dicembre (mi sembra) arriva la chiamata di vodafone dove mi chiedono conferma per il passaggio, in quando fastweb ha richiesto i servizi fornendo il codice di migrazione.
Do conferma, ovviamente.
Da lì in poi il nulla. Solo dopo 10 giorni mi arriva il modem ma la linea non viene attivata.
Più volte, dal 20 dicembre circa, sto chiamando il centralino di fastweb, dove mi dicono che ci sono problemi tecnici e che vodafone "non si stacca per farli subentrare".
Chiamo vodafone e mi dicono che loro stanno facendo (e non possono fare) alcun ostruzione perchè sarebbero perseguibili penalmente, e che invece sono problemi tecnici di fastweb che mascherano dando a colpa a loro.
Onestamente non so che fare, perchè tutti e due si passano la palla e fastweb dice che non possono fare altro che mandare dei solleciti.
Nel frattempo il modem vodafone continua a funzionare normalmente.
Il problema è che io ho chiesto il recesso, quindi trascorsi 60 giorni circa dalla ricezione della raccomandata potrei perdere tutto, in quanto staccherebbero proprio la linea se il passaggio non avviene (o almeno così penso).
Qualche consiglio?
Spero che qualcuno mi possa dare un consiglio, in quanto sono in un vero e proprio limbo.
Andiamo con ordine:
Il 27 novembre ho mandato la raccomandata di recesso a vodafone, in quanto nell'ultima bolletta c'era stato un (ulteriore) cambio di piano, e stufo del prezzo che andava via via sempre aumentando negli ultimi tempi, decisi di approfittarne per eseguire una migrazione senza pagare penali.
Chiamo Vodafone e mi faccio dare il codice di migrazione.
Il giorno dopo vado da Fastweb e avvio la migrazione, passando da tecnologia adsl a fibra VULA.
Dopo qualche giorno, arriva la prima chiamata da parte di vodafone dove mi fanno una contro offerta, che cmq non accetto in quanto con fastweb avrei risparmiato molto di più (sono anche cliente sky, quindi), e la faccenda si chiude lì.
Il 5 dicembre mi arriva la telefonata di fastweb dove mi chiede conferma dei dati per avviare la migrazione e mi informano che avrebbero inviato il modem.
Il 9 dicembre (mi sembra) arriva la chiamata di vodafone dove mi chiedono conferma per il passaggio, in quando fastweb ha richiesto i servizi fornendo il codice di migrazione.
Do conferma, ovviamente.
Da lì in poi il nulla. Solo dopo 10 giorni mi arriva il modem ma la linea non viene attivata.
Più volte, dal 20 dicembre circa, sto chiamando il centralino di fastweb, dove mi dicono che ci sono problemi tecnici e che vodafone "non si stacca per farli subentrare".
Chiamo vodafone e mi dicono che loro stanno facendo (e non possono fare) alcun ostruzione perchè sarebbero perseguibili penalmente, e che invece sono problemi tecnici di fastweb che mascherano dando a colpa a loro.
Onestamente non so che fare, perchè tutti e due si passano la palla e fastweb dice che non possono fare altro che mandare dei solleciti.
Nel frattempo il modem vodafone continua a funzionare normalmente.
Il problema è che io ho chiesto il recesso, quindi trascorsi 60 giorni circa dalla ricezione della raccomandata potrei perdere tutto, in quanto staccherebbero proprio la linea se il passaggio non avviene (o almeno così penso).
Qualche consiglio?
