DOMANDA Passaggio FTTH Fastweb a FTTH Infostrada

[agente25]

Stufo dei disservizi Fastweb ho appena stipulato in negozio un contratto WindHome Sky Edition con fibra a 1GB , una sim da 100gb mensili inclusi con un web poker Huawei .

La mia domanda è se passando da Fastweb a Infostrada devo comunque mandare la disdetta via raccomandata a FW (il numero di casa rimane lo stesso cosi come la sim associata ai dati ) e se avendo fatto comunque Sky nel pacchetto (anche con FW avevo il pacchetto Sky) debba cambiare decoder sky o debba restituirlo.

Grazie mille a tutti

 

[Ltc044]

Bella domanda, personalmente ritengo (per esperienza diretta) che associare due servizi quali internet e sky sia una complicazione inutile....
Quanto alla disdetta fastweb, ti consiglio di mandare loro una pec di disdetta descrivendo bene la tua situazione.

 

[agente25]

Domani alle 14,30 verranno ad installare la fibra i tecnici Telecom (Wind Infostrada si appoggia a loro). Vi terrò aggiornati.

 

[agente25]

Installazione fatta, tutto ok sia Fibra che fonia. Fortunatamente la verticale nelle scale era già esistente quindi installazione durata poco più di un ora.

 

[casco]

quindi pagherai due bollette?

 

[agente25]

Vi terrò aggiornati, per adesso sembra di si , bolletta Wind e separatamente sky.