Domanda rivolta soprattutto a Tecnico-TI:
Il 2 dicembre ho fatto registrazione telefonica per tornare in telecom da fastweb whs.
Il 22 arriva un tecnico a casa mia, e mi dice che visto che devo fare migrazione mi deve stendere un altro cavo dal box/armadietto fino in casa per poter completare il passaggio.. (non ho ben capito il perchè..), cmq insiste e mi dice che lui non lo può fare e deve chiamare un impresa esterna.. (non aveva non so che leva speciale per alzare un tombino da 50 kg..).
Lascia una nota all'impresa esterna (Sielte?), e io oggi non sono ancora stato richiamato da nessuno.
Chiamo molte volte il 187, dicono che non hanno novità.. ho aperto anche un reclamo e mi dicono che per gestirlo ci vogliono anche 30 giorni (!!?!??)..
Di solito quanto ci vuole per completare il passaggio??
Sono normali queste tempistiche?
E' normale che l'impresa se ne sbatta altamente??
grazie;)
Il 2 dicembre ho fatto registrazione telefonica per tornare in telecom da fastweb whs.
Il 22 arriva un tecnico a casa mia, e mi dice che visto che devo fare migrazione mi deve stendere un altro cavo dal box/armadietto fino in casa per poter completare il passaggio.. (non ho ben capito il perchè..), cmq insiste e mi dice che lui non lo può fare e deve chiamare un impresa esterna.. (non aveva non so che leva speciale per alzare un tombino da 50 kg..).
Lascia una nota all'impresa esterna (Sielte?), e io oggi non sono ancora stato richiamato da nessuno.
Chiamo molte volte il 187, dicono che non hanno novità.. ho aperto anche un reclamo e mi dicono che per gestirlo ci vogliono anche 30 giorni (!!?!??)..
Di solito quanto ci vuole per completare il passaggio??
Sono normali queste tempistiche?
E' normale che l'impresa se ne sbatta altamente??
grazie;)
Ultima modifica: