DOMANDA Passaggio da adsl a fibra Fastweb

[Smoke2hard]

Andando sul sito AVT di Fastweb(sono già cliente Fastweb, con una 8 mega, che non mi soddisfa, poichè scarico molto e sto iniziando a stancarmi di dover aspettare sempre intere giornate per un download.), mi dice che son raggiunto dalla fibra ottica 100 mega, chiamo il servizio clienti, e mi dicono che mi avrebbe richiamato un tecnico uno dei giorni successivi, risultato: sto da una settimana in attesa.
Ora chiedo:è normale che ci mettano tutto questo tempo? Scusate ma è la prima volta che faccio una cosa del genere, comprendetemi :asd:.

Ringrazio coloro che mi risponderanno!

 

[Utente 137607]

Be normalmente possono metterci anche 15giorni a seconda di come sono messi ad attivazioni , è ovvio pensare che per una questione di business ( non di logica ma solo business ) prima diano la priorità ai nuovi clienti e poi a quelli che sono gia clienti !!

 

[Smoke2hard]

Vabbè grazie per la risposta. Sei stato molto gentile e rapido! Attendo la loro telefonata e magari ti faccio sapere.