offerta wind + telefono a rate: cosa succede se cambio prima?

[Marcosanati]

per conto di un'amica, che per forza di cose non vuole cambiare da wind e deve cambiare telefono: se sottoscrive un 'offerta tipo di più full 5g (14,99 euro al mese) con smartphone incluso (tipo xiaomi redmi note 10 5g con costo di 30 euro di anticipo e 0 euro di rate al mese, per 24 mesi), se dopo 1 anno decide di recedere/cambiare operatore , cosa succede? dal sito leggo che dovrebbe pagare le rate mancanti del telefono, ma se paga 0 euro al mese quindi non deve pagare nulla?

 

[Tidus88]

Il tuo dubbio è legittimo, credo che in realtà la rata da 15€ si applichi al telefono ed il piano sia a 0€, ma oggettivamente loro sul sito scrivono il contrario.

E' probabile che il tutto si configuri come pratica commerciale scorretta.

Ad ogni modo, per sapere cosa succede realmente ti conviene chiamare il Servizio Clienti Wind e chiederglielo (eventualmente tieni una registrazione della telefonata o chiedi ti venga inviata la trascrizione della conversazione via email)