Ciao a tutti,
spero di scrivere nella sezione corretta.
Attualmente sono cliente TIM con FTTC a 30 mega (circa un anno fa mi proposero l'upgrade gratuito dalla precedente adsl). Oggi è arrivata una chiamata da un operatore (qualificatosi come del reparto commerciale TIM) in cui mi viene detto che, per non perdere clienti (a causa di un incremento di costi in boletta non imputabili a TIM stessa (già qui qualcosa non mi tornava troppo)), mi avrebbero fatto un'offerta personalizzata. Nello specifico, mi hanno offerto una FTTC 200. La cosa che più mi ha stranito è che, per avere questo fantomatico upgrade (comunque possibile stando alle offerte attivabili sulla mia linea che vedo da sito TIM), è necessario dismettere la vecchia linea voce per una nuova con nuovo numero. La spiegazione è stata che "devono cambiare armadio (o cabinet, quello grigio col tettuccio rosso) in modo da far passare la linea da analogica a digitale" (cito). Attualmente, se non sbaglio, sono già su VoIP col telefono. Inoltre mi è stato pure detto che se avessi accettato questa nuova offerta non avrei pagato nulla di più, altrimenti entro la fine di quest'anno, o al più gennaio 2019, la transizione alla "linea voce digitale" sarebbe comunque avvenuta obbligatoriamente (suppongo quindi per tutte le utenze collegate a tale cabinet), ma al prezzo di 59€ e senza gli eventuali benefit provenienti dall'offerta fattami.
Chiedo quindi a voi esperti del forum quanto sia "fasulla" tale offerta. Al netto di quanto possa essere ignorante io in materia, dubito che TIM non invii una comunicazione ufficiale nel caso in cui decine di utenze debbano cambiare obbligatoriamente numero.
Grazie per l'eventuale aiuto e scusate la lunghezza del post :thanks:
spero di scrivere nella sezione corretta.
Attualmente sono cliente TIM con FTTC a 30 mega (circa un anno fa mi proposero l'upgrade gratuito dalla precedente adsl). Oggi è arrivata una chiamata da un operatore (qualificatosi come del reparto commerciale TIM) in cui mi viene detto che, per non perdere clienti (a causa di un incremento di costi in boletta non imputabili a TIM stessa (già qui qualcosa non mi tornava troppo)), mi avrebbero fatto un'offerta personalizzata. Nello specifico, mi hanno offerto una FTTC 200. La cosa che più mi ha stranito è che, per avere questo fantomatico upgrade (comunque possibile stando alle offerte attivabili sulla mia linea che vedo da sito TIM), è necessario dismettere la vecchia linea voce per una nuova con nuovo numero. La spiegazione è stata che "devono cambiare armadio (o cabinet, quello grigio col tettuccio rosso) in modo da far passare la linea da analogica a digitale" (cito). Attualmente, se non sbaglio, sono già su VoIP col telefono. Inoltre mi è stato pure detto che se avessi accettato questa nuova offerta non avrei pagato nulla di più, altrimenti entro la fine di quest'anno, o al più gennaio 2019, la transizione alla "linea voce digitale" sarebbe comunque avvenuta obbligatoriamente (suppongo quindi per tutte le utenze collegate a tale cabinet), ma al prezzo di 59€ e senza gli eventuali benefit provenienti dall'offerta fattami.
Chiedo quindi a voi esperti del forum quanto sia "fasulla" tale offerta. Al netto di quanto possa essere ignorante io in materia, dubito che TIM non invii una comunicazione ufficiale nel caso in cui decine di utenze debbano cambiare obbligatoriamente numero.
Grazie per l'eventuale aiuto e scusate la lunghezza del post :thanks:
