PROBLEMA ODISSEA problematica con infostrada e ultimo miglio

[neo_999]

Salve a tutti, provo a spiegare un po' "brevemente" la mia odissea con infostrada (mi devo sfogare e vorrei un consiglio XD)

allora a maggio è da maggio che mi lamento della lentezza dell'adsl . PAGO 8 MB in ULL e ricevo 2 MB.

Quelli di infostrada dicono che con 44db di attenuazione è normale. ma non è affatto vero leggendo in giro ho capito (e mi hanno detto) che è un problema dell'ultimo miglio. Loro dicono che è di competenza telecom MA non è vero perchè è stato LIBERALIZZATO da un bel po' di tempo, quindi possono intervenire anche quelli di infostrada.

Mi ero fatto attivare la 20MB poi me l'hanno tolta e mi hanno dato un rimborso di 5 euro in bolletta. Con valori peggiori c'è gente che aggancia molto più di me, com'è possibile?

Stavo facendo il test con AGCOM di misura internet, per mandare una raccomandata con file allegato e lettera di un avvocato ( il test ha riscontaro che l'operatore non rispetta il contratto, ma mi sono accorto che ho sbagliato ad inserire il numero di telefono, e quindi devo aspettare 45 giorni per modificare i dati)

ecco i dati della mia linea:

ora adsl2+ (con portante bloccata da infostrada a 6MB)


io scarico cosi:

ecco altre info sul mio dslam

INFO SUL CHIPSET DEL ROUTER

ancora info

SONO ESAURITO XD...se apro la cabina della SIP e faccio un po di casino dite che un tecnico arriverà?

anche perchè mi è stato detto che alcune linee vengono accavallate e condivise con altri utenti.

 

[Luca882]

in teoria con i dati della tua linea dovresti andare a 8mbit... io diffido da operatori diversi da telecom, secondo me non offrono la stessa sicurezza. Comunque l'importante se li chiami è non perdere la calma e cercare di ragionarci! lo so è difficile, chissà quante volte li avrai già chiamati. ma non sono mai venuti a casa tua con lo strumento a misurarti i valori di linea e vedere se ci sono problemi?

 

[neo_999]

in teoria con i dati della tua linea dovresti andare a 8mbit... io diffido da operatori diversi da telecom, secondo me non offrono la stessa sicurezza. Comunque l'importante se li chiami è non perdere la calma e cercare di ragionarci! lo so è difficile, chissà quante volte li avrai già chiamati. ma non sono mai venuti a casa tua con lo strumento a misurarti i valori di linea e vedere se ci sono problemi?

Allora li ho chiamati sulle 20-25 volte più o meno. Che devo dire ad infostrada che il telefono fa fruscio? Sono venuti solo tempo e tempo fa che avevo un problema sul telefono e sono saliti a casa addirittura ma allora non ci facevo caso a queste cose.

per l'adsl non si smuovono, e dicono che per loro è tutto ok e con valori da 36 a 42 db settano in automatico a 6 MB per evitare disconnessioni.

Appena AGCOM e il test è disponibile allego tutto e faccio la raccomandata con lettera dell'avvocato inclusa...

 

[ginetto]

allora si sei un po' messo male,io non e' che sia messo bene con infostrada , ma non posso lamentarmi,. allora innanzi tutto tutti i contratti di infostrada sono in ull, poi ti dico io sono lontano dalla centrale telecom anche se ho infostrada(sappiamo tutti che gli impianti sono di telecom in italia)intorno a 3,0 km e gia mi penalizza nell'ultimo miglio, (questa e' una scusa autorizzata da molti che comandano)e qindi io ad esempio per la mia 20 mega aggancio dai 9.5 ai 11.5 mega dipende, controlla un po sei hai la presa del telefono vecchio modello allora cambiala se poi e' nuovo modello ma vecchia cambiala ,cambia anhe lo splitter filtro adsl e il cavo di connessione tra modem e filtro e nella presa taglia un po' di filo e rifai la connessione, pero' se l'impianto del doppino e' molto vecchio non recuperi molto, i cavi sono di rame di o,5 mm e nel tempo si logorano, loro iniziano ad intervenire quando arrivi ad 1,5 mega,poi le suonerie vecchio modello attaccate alla presa telefonica infastidiscono nella adsl oppure antifurti in casa lo stesso, quindi valuta un po', e comunque porta pazienza e richiama infostrada con tranquillita' e fagli fare una segnalazione di degrado della linea, si sono d'accordo anche io lo so, in certe centrali ci sono i server pieni e gli utenti sono accavallati magari in troppi su uno stesso server, questa purtroppo e' la linea telefonica in italia

 

[Luca1980]

Le linee dell'ultimo miglio sono affittate agli operatori, ma restano sempre di proprietà di Telecom, che è l'unica che può effettuare gli interventi di manutenzione.
Se la linea è fisicamente degradata (doppini ossidati, giunzioni o quant'altro) e Telecom si rifiuta di intervenire su segnalazione di Infostrada, la colpa non è di Infostrada. In ogni caso com'è che ti hanno detto che settano a 6 Mbit con quell'attenuazione e tu agganci 2,4?

 

[neo_999]

allora si sei un po' messo male,io non e' che sia messo bene con infostrada , ma non posso lamentarmi,. allora innanzi tutto tutti i contratti di infostrada sono in ull, poi ti dico io sono lontano dalla centrale telecom anche se ho infostrada(sappiamo tutti che gli impianti sono di telecom in italia)intorno a 3,0 km e gia mi penalizza nell'ultimo miglio, (questa e' una scusa autorizzata da molti che comandano)e qindi io ad esempio per la mia 20 mega aggancio dai 9.5 ai 11.5 mega dipende, controlla un po sei hai la presa del telefono vecchio modello allora cambiala se poi e' nuovo modello ma vecchia cambiala ,cambia anhe lo splitter filtro adsl e il cavo di connessione tra modem e filtro e nella presa taglia un po' di filo e rifai la connessione, pero' se l'impianto del doppino e' molto vecchio non recuperi molto, i cavi sono di rame di o,5 mm e nel tempo si logorano, loro iniziano ad intervenire quando arrivi ad 1,5 mega,poi le suonerie vecchio modello attaccate alla presa telefonica infastidiscono nella adsl oppure antifurti in casa lo stesso, quindi valuta un po', e comunque porta pazienza e richiama infostrada con tranquillita' e fagli fare una segnalazione di degrado della linea, si sono d'accordo anche io lo so, in certe centrali ci sono i server pieni e gli utenti sono accavallati magari in troppi su uno stesso server, questa purtroppo e' la linea telefonica in italia

Allora in casa ho solo una presa RJ e tutto nuovo, nessuna altra cosa ne nulla. tempo fa andai fuori la porta, proprio dove arriva il doppino in casa e collegai li il router e agganciava sempre lo stesso (cosi da bypassare TUTTO l'impianto di casa). il problema non è in casa mia

tu che valori hai dell'adsl con infostrada? agganci 11 MB a 3 km? io non so che fare. ora devo attendere 45 mesi per ripetere il test agcom e mandargli una lettera dell'avvocato. quando chiedo di fare una segnalaziuone mi dicono:

"LEI è A 44DB DI ATTENUAZIONE E' LONTANO DALLA CENTRALE. al massimo interveniamo sul rumore in upstream basso ma sull'attenuazione non possiamo fare nulla" (e sono d'accordo che sull'attenuazione non si possa fare nulla ma 2 MB????? impossibile)

Le linee dell'ultimo miglio sono affittate agli operatori, ma restano sempre di proprietà di Telecom, che è l'unica che può effettuare gli interventi di manutenzione.
Se la linea è fisicamente degradata (doppini ossidati, giunzioni o quant'altro) e Telecom si rifiuta di intervenire su segnalazione di Infostrada, la colpa non è di Infostrada. In ogni caso com'è che ti hanno detto che settano a 6 Mbit con quell'attenuazione e tu agganci 2,4?

Io leggendo tipo questo

Il Portaborse – Cancellato l’Ultimo Miglio. Finisce il monopolio di Telecom

e altri articoli ho capito che telecom non ha più il monopolio, me lo ha confermato anche un tecnico telecom che c'è stata la liberizzazione e che quindi infostrada ha I PROPRI impianti e non "cammina" su fili telecom

per quanto riguarda la tua domanda:

BOHH MISTERI DELLA VITA...pago 8 mi settano a 6 (perchè dicono che tra 36 e 44 db) è il massimo che la verifica automatica mi consente di avere.


Ma il bello è che infostrada NON ha mai fatto una segnalazione. vorrei pagare anche un tecnico SIRTI o telecom ma non so come fare.




:S nel 2012 2 MB ...che paese di m....



GRAZIE A TUTTI comunque per il supporto :)


EDIT:

ho ricollegato il router (un altro) a monte (fuori ka prota quasi)

risultato? NON E' CAMBIATO NULLA: 44 attenuazione 2.3 MB ecc ecc

 

[ginetto]

allora l'ho appena detto prima nel post, l'ultimo miglio e' una giustificazione da .......e non c'e' nulla per fare qualcosa. ho gia detto che la telecom interviene se proprio ci sono problemi del tipo non riesci a telefonare oppure navighi a 0,5 mega fino a 1,5 mega circa, purtroppo e' cosi'. telefona di nuovo a infostrada e cerca di far settare il profilo a 8 mega ma se loro lo hanno settato a 6 mega te lo dico io perche' , e fatto a 6 mega perche' e' piu stabile di connessione anche se agganci meno portante, se loro ti settano a 8 mega agganci magari 4 mega pero' avrai problemi di disconnessioni frequenti pero' prova di all'operatore che vuoi provare settato a 8 mega e vedere fino a che tiene, magari ti va bene, io con infostrada a 20 mega lontano dalla centrale 3.0 km vado cosi'... 10000 kbps - 11000 kbps downstream
997 upstream linea attenuazione downstream 34,00 upstream 21,00 e margine rumore snr downstream 6.0- 6,5 db e upstream 12,7 come vedi anche io non sono messo benea volte il margine rumore si abbassa un pochino e l adsl migliora , se non sei soddisfatto potresti passsare ad altro operatore ma prima fai la verifica copertura e vedi cosa puoi ottenere prima di fare il contratto

 

[neo_999]

allora l'ho appena detto prima nel post, l'ultimo miglio e' una giustificazione da .......e non c'e' nulla per fare qualcosa. ho gia detto che la telecom interviene se proprio ci sono problemi del tipo non riesci a telefonare oppure navighi a 0,5 mega fino a 1,5 mega circa, purtroppo e' cosi'. telefona di nuovo a infostrada e cerca di far settare il profilo a 8 mega ma se loro lo hanno settato a 6 mega te lo dico io perche' , e fatto a 6 mega perche' e' piu stabile di connessione anche se agganci meno portante, se loro ti settano a 8 mega agganci magari 4 mega pero' avrai problemi di disconnessioni frequenti pero' prova di all'operatore che vuoi provare settato a 8 mega e vedere fino a che tiene, magari ti va bene, io con infostrada a 20 mega lontano dalla centrale 3.0 km vado cosi'... 10000 kbps - 11000 kbps downstream
997 upstream linea attenuazione downstream 34,00 upstream 21,00 e margine rumore snr downstream 6.0- 6,5 db e upstream 12,7 come vedi anche io non sono messo benea volte il margine rumore si abbassa un pochino e l adsl migliora , se non sei soddisfatto potresti passsare ad altro operatore ma prima fai la verifica copertura e vedi cosa puoi ottenere prima di fare il contratto

i valori tuoi sono leggermente migliori e comunque agganci bene. ora provo ad intervenire io stesso e cambio la verticale del palazzo (tutto il doppino).

infostrada e telecom dicono che contrattualmente posso avere 20 MB. in questi giorni telecom ha montato questo sotto la strada: (fibra ottica)

 

[ginetto]

si ok anche a me hanno detto che contrattualmente e praticamente posso avere lo 20 mega ma poi all'atto pratico ho la dimostrazione che nell'ultimo miglio perdo dai 9 ai 8 mega e nonostante ho segnalato e fatto dei test ad impianto scarico parlando con il cellulare a loro risulta che mi erogano 20 mega e nell'ultimo miglio si perde la portante, capisci perche' dico che sono autorizzati a fare i c...i loro? perche' non puoi farci nulla. tutti gli impianti sono di telecom e il resto si appoggia a loro e questi sono i risultati! io quando avevo 7 mega con alice ne agganciavo 5,5 - 6.0 mega, a 3 km di distanza centrale, quindi se vuoi spendere soldi telecom oppure se sei raggiunto da fibra ottica di fastweb allora procedi ma prima verifica la copertura!!!! tramite sito da casa tua. comunque se intervieni e cambi il doppino che va da condominio a fuori il palazzo puo' essere che risolvi poco oppure niente, perche' puo' essere che l'impianto di casa tua e' ottimo e quello rovinato e' quello che va da fuori casa tua fino alla centrale, e' li il problema dell'ultimo miglio! ma prova puo' essere che prendi un paio di mega in piu'

 

[neo_999]

si ok anche a me hanno detto che contrattualmente e praticamente posso avere lo 20 mega ma poi all'atto pratico ho la dimostrazione che nell'ultimo miglio perdo dai 9 ai 8 mega e nonostante ho segnalato e fatto dei test ad impianto scarico parlando con il cellulare a loro risulta che mi erogano 20 mega e nell'ultimo miglio si perde la portante, capisci perche' dico che sono autorizzati a fare i c...i loro? perche' non puoi farci nulla. tutti gli impianti sono di telecom e il resto si appoggia a loro e questi sono i risultati! io quando avevo 7 mega con alice ne agganciavo 5,5 - 6.0 mega, a 3 km di distanza centrale, quindi se vuoi spendere soldi telecom oppure se sei raggiunto da fibra ottica di fastweb allora procedi ma prima verifica la copertura!!!! tramite sito da casa tua. comunque se intervieni e cambi il doppino che va da condominio a fuori il palazzo puo' essere che risolvi poco oppure niente, perche' puo' essere che l'impianto di casa tua e' ottimo e quello rovinato e' quello che va da fuori casa tua fino alla centrale, e' li il problema dell'ultimo miglio! ma prova puo' essere che prendi un paio di mega in piu'

Oggi ho provato a dire che il telefono faceva fruscio e poi ho detto Dell ADSL e loro hanno detto che: "ovvio
Che l ADSL non vada, il telefono non funziona -.-"
Mah.

Forse ho trovato un amicizia Telecom e vediamo cosa poso fare altrimenti aspetto fuori la mia centrale e vedo se do una mazzetta a qualcuno se mi fa questo "piacere".

Telecom ha messo la fibra ma dovrebbero are i lavori anche nel mio parco ma non c'è nulla in programma quindi penso che la fibra passata sotto al mio palazzo non sia per me uff. Che nervi

Se manometto il doppino al piano terra chissà se vengono e lo cambiano. Che nervoso!!!

 

[neo_999]

Edit errore di forum runner scomodissimo e bruttissima applicazione molto meglio tapatalk che permette di modificare il post ed è in italiano anche.

Comunque allego qui se riesco la foto della linea di casa dei miei e i valori.

Scusate il doppio post

Ps: capito come funziona forum runner xD

Ecco la foto:

 

[ginetto]

si ma il telefono fa veramente fruscioo rumore quando lo usi? se si cambia il filtro e i cavi di connessione per telefono e router perche' ti fa la differenza!!!!! ricordati di verificare la copertura prima di andare in telecom!!!!

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Edit errore di forum runner scomodissimo e bruttissima applicazione molto meglio tapatalk che permette di modificare il post ed è in italiano anche.

Comunque allego qui se riesco la foto della linea di casa dei miei e i valori.

Scusate il doppio post

Ps: capito come funziona forum runner xD

Ecco la foto:



Visualizza allegato 34925

ok hai il profilo settato a 6 mega, l'ho detto in altro post evidente che se lo settano a 8 mega ti cade la linea

 

[neo_999]

No il telefono è perfetto speravo di farli intervenire dicendo questo.

io mi sono collegato anche direttamente al doppino fuori la porta evitando tutto l'impianto di casa ma nulla sempre lo stesso.

Hanno messo 6 mb per vedere se agganciavo di più. Quando avevo 8mb non ho mai avuto disconnessioni

 

[neo_999]

Aggiornamento:

Stamattina altra lamentela e minaccia con agcom.

Il tecnico apre due segnalazioni ecc

Ora mi ritrovo cosi:






Ma scherziamo??? Hanno aumentato l'snr da 8 a 11. È meglio o peggio? Mah sono senza parole!!!!

 

[neo_999]

Aumentato a 6 mb. E aggancio sempre 2.3.

Oggi parlando con un tecnico Telecom che abita nel mio parco, mi ha detto che anche lui aggancia massimo 3.5 4 mb con Alice 8 mb. E ha 49 di attenuazione e che il vero problema per noi è la distanza e non c'è nulla da fare. Anche se fossero i cavi usurati bisognerebbe cambiare 3.5 km di cavi cosa che non faranno mai.

Ergo mi devo rassegnare. Mi gA detto che anche con fastweb non migliorerebbe anche se non dono pienamente d'accordo.

Che bel paese l'Italia. O hai la fortuna di abitare vicino la centrale o rimani a 2 mb