DOMANDA Obbligo cambio numero offerta TIM

[michele8555]

Salve, qualche giorno fa mi è stata proposta un'offerta TIM da un operatore che poi mi ha fissato un appuntamento con un agente incaricato.
Attualmente sono già cliente TIM e l'offerta che mi hanno proposto risulta vantaggiosa, la cosa che non capisco è che entrambi mi hanno detto che dovrò cambiare numero perchè nei prossimi mesi cambieranno i cabinet. La cosa mi risulta un pò strana, però io non sono un esperto e magari mi sbaglio, quindi chiedo alla comunità del Forum se è possibile una cosa di questo tipo oppure vogliono che cambi numero perchè questa offerta magari si applica solo ai nuovi clienti?

 

[Massimo 2967]

Sei sicuro che la chiamata venisse da un operatore TIM e non da qualche call center che sta cercando di farti una superc****la solo per farti fare un nuovo abbonamento?

 

[luigidavino]

Assolutamente errato quanto ti hanno comunicato.
E' lapalissiano che trattasi di agenzia esterna che lavora in outsourcing per TIM (che non è a conoscenza, né approva pratiche scorrette attuate).
Per cui, se vuoi modificare l'offerta, contatta direttamente TIM attraverso i suoi canali ufficiali.
Cordialmente.

 

[michele8555]

Siete stati entrambi molto chiari.
Contatterò direttamente la TIM nei prossimi giorni.

Grazie ad entrambi per la risposta.