Nuovo modem non funziona

[Egzon]

ciao,
Mi sono fatto installare la nuova connessione da 1 gb e gli ho chiesto di non farmi il loro modem.
Ne ho comprato uno io, quando l’ho collegato l’internet non funzionava.
Senza il nuovo modem ed attaccando il lan all’apparecchio bianco che mi ha montato il tecnico funziona.
Adesso,come dovrei fare?
Ecco questo sono di dati che vi posso fornirvi:
-modem nuovo: AX5400 , RT-AX82U
-operatore: tim

Grazie.

 

[Kelion]

ciao,
Mi sono fatto installare la nuova connessione da 1 gb e gli ho chiesto di non farmi il loro modem.
Ne ho comprato uno io, quando l’ho collegato l’internet non funzionava.
Senza il nuovo modem ed attaccando il lan all’apparecchio bianco che mi ha montato il tecnico funziona.
Adesso,come dovrei fare?
Ecco questo sono di dati che vi posso fornirvi:
-modem nuovo: AX5400 , RT-AX82U
-operatore: tim

Grazie.

Hai FTTH? Che ti hanno messo come terminazione della fibra ottica?

 

[Egzon]

Hai FTTH? Che ti hanno messo come terminazione della fibra ottica?

Si

 

[Blume.]

ciao,
Mi sono fatto installare la nuova connessione da 1 gb e gli ho chiesto di non farmi il loro modem.
Ne ho comprato uno io, quando l’ho collegato l’internet non funzionava.
Senza il nuovo modem ed attaccando il lan all’apparecchio bianco che mi ha montato il tecnico funziona.
Adesso,come dovrei fare?
Ecco questo sono di dati che vi posso fornirvi:
-modem nuovo: AX5400 , RT-AX82U
-operatore: tim

Grazie.

ma prendere un Fritzbox?
--- i due messaggi sono stati uniti ---

Si

intendeva dire se termini con cavo lan o borchia ottica

 

[PippoGold]

L’hai solo attaccato con cavo oppure l’hai anche configurato?

• USERNAME: numero_telefonico
• PASSWORD: timadsl
• PROTOCOLLO: PPPoE Routed (definito come RFC 2516)
• INCAPSULAMENTO: VLAN Ethernet 802.1q
• NAT: attivo
• VLAN: 835
• IGMP proxy: disabilitato
• Routing: traffico unicast