DOMANDA Nuova attivazione FASTWEB VDSL HOMEPACK, dubbi.

[wawacco]

Alcuni dubbi per un nuovo fastwebbiano signori, se qualcuno ha la pazienza di rispondermi mi fate un favore :inchino:

1) Il contratto di fastweb (e migrazione da altro operatore) serve che lo mando subito o aspetto l'attivazione della linea ? Cosa consigliate ? Il dubbio verte sul fatto che non so se poi un eventuale recesso parte dalla data del contratto o dall'attivazione della linea.

2) Tempi di attivazione mi dicono 25 giorni, per vostra esperienza ?

3) Cerco di semplificare:

La linea attuale (tiscali) è intestata a X
La linea fastweb verrà intestata a Y (in quanto detentore di contratto sky per sfruttare il "già cliente")

Al'arrivo del contratto (compilato da un operatore frettoloso sicuramente) hanno inserito Y anche come intestatario della linea attuale e anche per la number portability.
Ho immediatamente contattato fastweb che mi ha risposto che tanto il vecchio operatore si basa sul numero di migrazione e non tanto sul nome scritto sul foglio, ma che se voglio posso benissimo scriverlo a mano vicino. Vi torna ?
Premetto che sto tizio (o tizia) ha sbagliato anche altre cose sul contratto (tipo la data di rilascio documento) che ho dovuto correggere a penna.

4) Ho un doppino leggermente logoro (centrale del palazzo che avrà 25-30 anni) e in un pezzo si vede pure il rame :oogle: posso usufruire del tecnico dell'attivazione per farmelo cambiare (si parla chiaramente solo di quello dall'appartamento al piano terra) ? So bene che di solito per la FTTS non viene alcun tecnico, ma sul contratto c'è scritto "in caso di fibra FTTS l'installazione tramite tecnico è inclusa nell'offerta".

Scusate il listone ma sono alla ricerca di certezze :asd:

 

[Valerioo]

Ciao lavoro in fastweb nel ramo commerciale e devo dire che chi ti ha raccolto i dati è stato proprio un caprone!!
cmq puoi stare tranquillo la portabilità è legata al numero e quindi tiscali verra recesso senza problemi!
sulla questione dell'intestatario rimango molto perplesso perchè nei casi in cui si è clienti sky si hanno sconti e la super jet noi la diamo a 20 al mese per 2 anni poi 35 (è un offerta ancora piu vantaggiosa di quella del sito e ce l'abbiamo solo noi che lavoriamo direttamente in fastweb-sky) pero l'intestatario della linea deve coincidere con quello di sky se no l'attivazione va in ko ...e per cambiare intestatario devi rifare la rec perchè quello è il contratto (vocale) ed è quello che fa fede.
ora le cose sono due...per non rischiare puoi annullare quel contratto e fare le cose fatte bene e ci risparmi pure perche il secondo ann paghi 20 :D anziche 35 oppure lasci tutto com'è ... la portabilità non ti darà problemi ma c'è il rischio che non verra mai attivato nulla perchè andrà in ko ;) e rimarrai un po di tempo ad aspettare invano un servizio che non ti arriverà mai perche titolare di sky non coincide con quell di fastweb ....fammi sapere

 

[wawacco]

Grazie della risposta Valerio :) si un caprone a dir poco, per la fretta di fare il contratto ha messo parecchie cose alla rinfusa, e pensare che nel modulo online era tutto compilato alla perfezione.
Per il resto considera che Y è intestatario di sky, e usufruiamo dell'offerta dei 20 euro per 1 anno e poi 35 (telefono compreso) quindi sotto questo aspetto non ci sono problemi, ero giusto preoccupato per gli errori sul contratto e per la number portability XD

Per il resto che consigli ? Il contratto lo mando subito o aspetto l'attivazione ?