DOMANDA Normale aspettare tanto per ripristinare pw ubisoft?

[Adriano23xy]

Ieri ho giocato ad ac origins usando geforce now, oggi vado per accedere normalmente e dice che l'account è a rischio, invitandomi a cambiare pw, ma non mi arriva il link per cambiarla. Faccio da solo per ripristinarla ma continuano a non arrivarmi. Capisco che il servizio supporto fosse terminato, ma almeno le mail sarebbero dovute arrivare. Come faccio?

 

[ilfe98]

Ieri ho giocato ad ac origins usando geforce now, oggi vado per accedere normalmente e dice che l'account è a rischio, invitandomi a cambiare pw, ma non mi arriva il link per cambiarla. Faccio da solo per ripristinarla ma continuano a non arrivarmi. Capisco che il servizio supporto fosse terminato, ma almeno le mail sarebbero dovute arrivare. Come faccio?

Se dici che riesci ad accedere all'account puoi resettarla senza mandare un link all'email, cambiando dalle impostazioni dell'account in questo sito

Ubisoft Account

account.ubisoft.com

 

[Adriano23xy]

no, non riesco ad accedere, nè da ubisoft connect nè da chrome

 

[ilfe98]

no, non riesco ad accedere, nè da ubisoft connect nè da chrome

Se non hai confermato il reset password la password sarà la stessa quindi devi accedere con le vecchie credenziali

 

[Adriano23xy]

non mi sono spiegato bene:
il sistema mi dice di resettare la password quando vado per accedere, confermo la mail sul sistema, vado sulla mail e non ne trovo.
allora provo a farmela inviare premendo sul link "hai dimenticato la password?" ma non me la invia comunque, come se non fosse riconosciuta.

 

[ilfe98]

non mi sono spiegato bene:
il sistema mi dice di resettare la password quando vado per accedere, confermo la mail sul sistema, vado sulla mail e non ne trovo.
allora provo a farmela inviare premendo sul link "hai dimenticato la password?" ma non me la invia comunque, come se non fosse riconosciuta.

Hai controllato nello spam immagino, è plausibile che ti abbiano rubato le crednziali, avevi la 2fa abilitata?

 

[Adriano23xy]

No purtroppo. Come posso fare eventualmente se domani non risolvo?

 

[ilfe98]

No purtroppo. Come posso fare eventualmente se domani non risolvo?

Avevi la 2fa?

 

[Air_]

Ieri ho giocato ad ac origins usando geforce now, oggi vado per accedere normalmente e dice che l'account è a rischio, invitandomi a cambiare pw, ma non mi arriva il link per cambiarla. Faccio da solo per ripristinarla ma continuano a non arrivarmi. Capisco che il servizio supporto fosse terminato, ma almeno le mail sarebbero dovute arrivare. Come faccio?

Verifica che le email non sono arrivate nella posta indesiderata