PROBLEMA non si avvia mass effect 2 per pc quando lo avvio

[giakyb]

salve,ho un problema con mass effect 2 su pc. ho comprato mass effect trilogy su origin(quindi in digitale),quando provo ad avviare mass effect 2,non si avvia,e tra l'altro quando prova ad avviarsi non risulta neanche sul pannello di gestione attività(task manager),non mi dà nessun messaggio di errore e non crasha niente.quando avvio il gioco vedo che al posto della freccetta del mouse appare un cerchietto blu,come se stesse caricando il gioco,poi scompare,torna la freccetta del mouse ma non si avvia niente.su origin tra l'altro,risulta che entro in gioco,e pochi secondi dopo risulta che ho smesso di giocare.
riporto qua le specifiche del pc:
sistema operativo:windows 10(versione 1709)64 bit
processore:amd A10 6700
memoria(ram):ddr3 8gb
grafica:amd radeon r7 240 2gb
storage:hdd 1tb(della toshiba)