Non riesco più ad aggiornare i database di kaspersky

[eiueps]

Ciao a tutti,
non so per quale strano motivo, ma non riesco più a aggiornare i database dell antivirus pure 2.0 di kaspersky.
L'assistenza è piuttosto lenta nel darmi informazioni al riguardo..mi hanno fatto creare questo log..
cosa posso fare? idee?

 

[Info1997]

se hai comprato una licenza del 2013 e l'hai messa sul software del 2012 i database non si aggiornano, per tanto dei scaricare anche il software del 2013, ameno cosi ho fatto io, perchè neanche a me me li faceva aggiornare.

 

[eiueps]

se hai comprato una licenza del 2013 e l'hai messa sul software del 2012 i database non si aggiornano, per tanto dei scaricare anche il software del 2013, ameno cosi ho fatto io, perchè neanche a me me li faceva aggiornare.

Il problema è comparso dal 25 marzo, fino al giorno precedente non c'erano problemi...comunque adesso controllo..
grazie

 

[Info1997]

prego non c'è di che.