PROBLEMA non riesco a fare la fotocopia

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Ninja_01

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ciao
ho una canon mx495 e quando avvio una fotocopia me la stampa tutta bianca come faccio a risolvere questo problema?
 
Non stai scannerizzando la faccia sbagliata vero?
Le stampa da pc e le stampe diagnostiche funzionano?
Ci hai messo le mani dentro ultimamente?
 
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