Ciao a tutti,
sto girando vari forum per far conoscere a tutti la mia esperienza con Sony. Una cosa che mi ha lasciato senza parole. Andiamo ai fatti.
Ad agosto mia moglie compra un lettore dvd portatile. Euro 160,00.
A settembre i cristalli del video vanno in tilt e fanno delle linee.
Chiamo l'assistenza e mi indicano il centro a me più vicino.
Porto il dvd e mi dicono che tra 4 settimane mi contatteranno.
Pensavo io, sicuro, per ritirarlo...aggiustato...
E invece dopo 2 mesi mi chiamano, dopo che ho chiamato il centro assistenza varie volte per un sollecito, e mi dicono che il dvd l'ho rotto io...
rimango di stucco e chiedo di avere i dati per cui erano arrivati a quelle conclusioni perchè vi assicuro che il dvd è stato sempre sul mio comodino in pace...
Nulla.
Mi richiama il centro assistenza 2 settimane fa e mi dice che per ripararlo, siccome l'avevo rotto io, dicendomi che avevo chiuso probabilmente lo sportello del video troppo forte, mi chiede la bellezza di 132,00 euro + iva + spedizione per la riparazione.
Io vado in tilt e chiamo sony che mi dice che la pratica la prendono loro in gestione. di non fare nulla...
Pochi giorni dopo la sony mi dice che è confermato tutto. Devo pagare la stessa cifra con cui l'ho comprato nuovo per la riparazione...
Penso che sono tutti matti ma no, il matto sono io che non capisco come funziona il mondo delle riparazioni...
Io che mi sono proprio rotto allora dico che non lo voglio riparato - chi pagerebbe una riparazione tanto quanto può comprare un prodotto nuovo.
dulcis in fundo l'assistenza regionale mi dice che se non lo voglio riparato devo pagare 30 euro di spese di spedizione per avere indietro il mio dvd rotto...
Li mando a quel paese nel peggiore dei modi e rimango senza nulla...
Cosa ne pensate dovrei fare causa????
Io ho comprato di tutto nella mia vita e ho riparato moltissime cose in garanzia... mai sentita una cosa così... un furto!
sto girando vari forum per far conoscere a tutti la mia esperienza con Sony. Una cosa che mi ha lasciato senza parole. Andiamo ai fatti.
Ad agosto mia moglie compra un lettore dvd portatile. Euro 160,00.
A settembre i cristalli del video vanno in tilt e fanno delle linee.
Chiamo l'assistenza e mi indicano il centro a me più vicino.
Porto il dvd e mi dicono che tra 4 settimane mi contatteranno.
Pensavo io, sicuro, per ritirarlo...aggiustato...
E invece dopo 2 mesi mi chiamano, dopo che ho chiamato il centro assistenza varie volte per un sollecito, e mi dicono che il dvd l'ho rotto io...
rimango di stucco e chiedo di avere i dati per cui erano arrivati a quelle conclusioni perchè vi assicuro che il dvd è stato sempre sul mio comodino in pace...
Nulla.
Mi richiama il centro assistenza 2 settimane fa e mi dice che per ripararlo, siccome l'avevo rotto io, dicendomi che avevo chiuso probabilmente lo sportello del video troppo forte, mi chiede la bellezza di 132,00 euro + iva + spedizione per la riparazione.
Io vado in tilt e chiamo sony che mi dice che la pratica la prendono loro in gestione. di non fare nulla...
Pochi giorni dopo la sony mi dice che è confermato tutto. Devo pagare la stessa cifra con cui l'ho comprato nuovo per la riparazione...
Penso che sono tutti matti ma no, il matto sono io che non capisco come funziona il mondo delle riparazioni...
Io che mi sono proprio rotto allora dico che non lo voglio riparato - chi pagerebbe una riparazione tanto quanto può comprare un prodotto nuovo.
dulcis in fundo l'assistenza regionale mi dice che se non lo voglio riparato devo pagare 30 euro di spese di spedizione per avere indietro il mio dvd rotto...
Li mando a quel paese nel peggiore dei modi e rimango senza nulla...
Cosa ne pensate dovrei fare causa????
Io ho comprato di tutto nella mia vita e ho riparato moltissime cose in garanzia... mai sentita una cosa così... un furto!
