Netbook Mediacom nuovo non funziona

[ferguson]

Salve. Ho un amico autista di furgone del corriere. A suo figlio di 14 anni il "nonno" ha regalato un Netbook Mediacom ma questo non funziona. Ma lo ha dato a me perché ci dia un'occhiata.
Dovrebbe essere un
Mediacom SmartBook 14 Ultra Notebook, Display da 14" LCD, Memoria Interna da 32 GB Processore Intel Atom Z8300 Win 10 2Gb RAM

L'ho appena acceso. Ho aggiunto un HD esterno per vedere se per caso non fosse un problema di HD ma non è cambiato niente.
Non ho pensato a chiedere perché non lo manda a riparare, che dovrebbe essere in garanzia, ma penso che non ha lo scontrino e non sa dove è stato comprato.
Comunque, la prima cosa che ho notato è che i led sopra la tastiera a destra non si accendono.
Qualcuno può aiutarmi? Io questo lavoro lo faccio gratis perché l'autista è un mio amico.
Grazie mille e cordiali saluti

 

[Manuel Ferrari]

Portatile rubato ? :boh:

 

[quizface]

Salve. Ho un amico autista di furgone del corriere. A suo figlio di 14 anni il "nonno" ha regalato un Netbook Mediacom ma questo non funziona. Ma lo ha dato a me perché ci dia un'occhiata.
Dovrebbe essere un
Mediacom SmartBook 14 Ultra Notebook, Display da 14" LCD, Memoria Interna da 32 GB Processore Intel Atom Z8300 Win 10 2Gb RAM

L'ho appena acceso. Ho aggiunto un HD esterno per vedere se per caso non fosse un problema di HD ma non è cambiato niente.
Non ho pensato a chiedere perché non lo manda a riparare, che dovrebbe essere in garanzia, ma penso che non ha lo scontrino e non sa dove è stato comprato.
Comunque, la prima cosa che ho notato è che i led sopra la tastiera a destra non si accendono.
Qualcuno può aiutarmi? Io questo lavoro lo faccio gratis perché l'autista è un mio amico.
Grazie mille e cordiali saluti

nel BIOS riesci ad entrare?

 

[ferguson]

nel BIOS riesci ad entrare?

Grazie. La risposta è no perché il netbook sembra morto. Non dovrebbe essere un problema di accensione perché nella presa del caricatore è accesa una lucina blu e poi la batteria la carica perché il led blu della batteria è l'unico acceso. Mi sembra strano che sia un grosso problema di hardware perché il netbook è nuovo, con il suo sacchetto di plastica e la scatola originale.

 

[Manuel Ferrari]

Grazie. La risposta è no perché il netbook sembra morto. Non dovrebbe essere un problema di accensione perché nella presa del caricatore è accesa una lucina blu e poi la batteria la carica perché il led blu della batteria è l'unico acceso. Mi sembra strano che sia un grosso problema di hardware perché il netbook è nuovo, con il suo sacchetto di plastica e la scatola originale.

Portatelo dove l'ha comprato, e di corsa

 

[ferguson]

Io vorrei provare a vedere se non fosse il pulsante dell'accensione il guasto. Voi che ne dite?

 

[quizface]

Io vorrei provare a vedere se non fosse il pulsante dell'accensione il guasto. Voi che ne dite?

Non credo sia il pulsante di accensione (anche se potrebbe essere) , ma proverei a staccare la batteria per fare un reset. Quindi con attenzione dovresti aprirlo, se non ha viti, inserisci l'angolo di una carta di credito (o simile) o un plettro da chitarra fra i due gusci e gira cautamente attorno tutto il perimetro.
poi posta delle foto.

 

[ferguson]

Mi sembra giusto. Però per correttezza prima voglio mettere al corrente il proprietario di quello che vogliamo fare. Se mi da la "green light" lo faccio e appena posso ti posto le foto. Grazie mille. Sai io sono uno che non molla mai, neanche di fronte all'evidenza.

 

[ferguson]

Ecco le foto. Non si capisce niente. Non credo sia rubato perché è perfetto, senza il minimo graffio. Attendo vostre notizie

 

[quizface]

Ecco le foto. Non si capisce niente. Non credo sia rubato perché è perfetto, senza il minimo graffio. Attendo vostre notizie

Segui il cavo della batteria, vedi dove va a finire e disconnettilo

 

[ferguson]

Con me dovete avere un po' di pazienza perché non sempre sono libero per dedicarmi all'informatica, il mio passatempo preferito.
Appena posso lo faccio e posto notizie. Grazie.

 

[ferguson]

Ho smontato la batteria ma non i suoi cavetti (rossi gialli e neri) perché il connettore penso sia nascosto sotto a quella plastica nera e ho paura di combinare un pasticcio. Comunque, si vede solo il cavo piatto della tastiera. Attendo suggerimenti. La plastica nera penso copra la scheda madre

 

[quizface]

Ho smontato la batteria ma non i suoi cavetti (rossi gialli e neri) perché il connettore penso sia nascosto sotto a quella plastica nera e ho paura di combinare un pasticcio. Comunque, si vede solo il cavo piatto della tastiera. Attendo suggerimenti.

Devi ovviamente rimuovere quella plastica nera, facendo ovviamente attenzione, e trovare il connettore.
:shocked: Non ho mai visto qualcosa di piu' economico
la parte inferiore del portatile ha una parte spessa in metallo? quella plastica nera probabilmente e' termoconduttiva per il raffreddamento del processore.

 

[ferguson]

Fatto. Io la plastica nera l'ho tolta

 

[quizface]

Fatto. Io la plastica nera l'ho tolta

Bene ora tieni premuto il pulsante di accensione per 20 secondi circa, e quindi ricollega la batteria e prova ad accendere, ci vorra' qualche secondo prima di vedere qualcosa sul monitor.