MASTROFRANK
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Salve, il 19 giugno c'è stata la migrazione dal mio vecchio gestore tim al nuovo gestore vodafone, i problemi sono sorti 2 giorni dopo questa migrazione, in pratica da quando sto con vodafone ho usufruito solo di 2 giorni di connessione, il 21 la connessione si è staccata per non riprendersi più, chiamata la vodafone mi hanno detto che era un problema di linea e che si risolveva in 72 ore, passate queste 72ore lavorative mi hanno detto che loro la segnalazione ai tecnici telecom l'hanno inviata e che dovevano passare almeno 5 giorni lavorativi dalla presa in carico dei tecnici della tim per aprire un reclamo, si tecnici della tim perchè mi hanno detto che loro si appoggiano alle cabine tim, i 5 giorni sono passati venerdì, ovvio che oggi e domani non lavorano e quindi bisognerà aspettare lunedì, tralasciando il problema che è più di una settimana che sono senza internet sono venuto a scoprire che un mio vicino di casa sulla stessa tratta non ha nessun problema di linea e ha tim, possibile che ci sia stato un guasto proprio nel momento in cui passavo a vodafone? la vodafone mi ha messo una pulce all'orecchio dicendomi che molto probabilmente durante la migrazione la telecom per farmi ritornare da loro mi ha bloccato il numero telefonico, è possibile questa cosa? chiamando telecom loro mi hanno detto che per loro la migrazione è andata a buon fine, ma anche per la vodafone io sono a tutti gli effetti con loro, però non mi convincono, è possibile che mi abbiano fatto questo sgarro? e se si che dovrei fare? aspettare che interviene vodafone? Perchè ad oggi la vodafone continua a dirmi che sollecitano e che un tecnico mi deve chiamare ma son 3 giorni che dicono così e nessun tecnico mi chiama, forse perchè non c'è nessun guasto? tra l'altro in sti giorni ho anche contattato una ditta subappaltatrice che mi hanno detto che è l'unica che lavora in zona e mi hanno detto che non c'è nessuna segnalazione ne a mio nome ne al mio numero. Ad aggiungere altra benzina sul fuoco c'è anche la problematica dei famosi 14 giorni di recessione dal contratto da vodafone senza pagare penale che decorrono il giorno 2 luglio, una volta passata sta soglia dovrei anche pagare la penale se la linea non dovesse mai più funzionare... fatto sta che ogni volta che chiamo mi liquidano con "la faremo contattare da un tecnico" mandando un sollecito urgente. Potete darmi qualche consiglio? grazie in anticipo
