Navigazione lenta ma "nessun problema" da infostrada

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Centurione1981

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Spiego meglio il titolo, praticamente e' da ieri che la normale navigazione internet mi da problemi, quindi faccio i miei bei speedtest con risultati pessimi.. circa 5-6 mega in download e 7 mega in upload contro i normali 48 in down e 12 in up (ho una fibra 50/10)
Lascio correre e oggi ho gli stessi problemi, ri faccio speedtest ma non e' cambiato, quindi chiamo il 155 e al primo operatore risulta tutto ok... non insisto e chiudo.. aspetto 10 minuti e ri chiamo... l'operatore mi fa' il reset della voce, poi resetta il modem e qualche altra cosa che non ho capito ma anche lui non "vede" anomalie..
Magari sara' il pc.. quindi faccio le seguenti prove:

Cambio pc, provato 2 muletti sia col cavo che in wifi stesso problema, provati anche cavi diversi ethernet.
Provo speedtest su 4 cellulari niente stessa cosa.
Cambio 3 cavi del telefono (quello che dalla presa va al modem)
Cambio modem dal fritzbox 7490 passo al tplink che uso di scorta sempre lo stesso problema... 5/6 mega in down e 8 in up
Provato diversi browser su diversi pc
fatti vari reset di modem ecc...

Ora vi posto la schermata del fritzbox

1.webp 2.webp

Quindi come posso far capire che in realta' il problema esiste? sinceramente non saprei cosa fare.
 
Al 99% si tratta di saturazione della piastra in armadio.
L'assenza di errori sulla linea conferma l'inesistenza di un guasto alla coppia.
Il problema è che questo tipo di problematica è molto difficile da accettare come motivazione per l'apertura di un ticket di guasto, perché la portante è effettivamente negoziata al massimo teorico per il profilo.
 
Ma si puo' verificare anche da " un giorno all'altro"? perche e' piu' di 2 anni che ho wind e 1 e mezzo che sto con la fibra e mai avuto questo problema, in caso ci sarebbe qualcosa da dire ad un ipotetico operatore o non se ne puo' fare nulla?
Cmq ti ringrazio come sempre per l'interessamento e le risposte ^^
 
Centurione1981 ha detto:
Ma si puo' verificare anche da " un giorno all'altro"? perche e' piu' di 2 anni che ho wind e 1 e mezzo che sto con la fibra e mai avuto questo problema, in caso ci sarebbe qualcosa da dire ad un ipotetico operatore o non se ne puo' fare nulla?
Cmq ti ringrazio come sempre per l'interessamento e le risposte ^^
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Certo che si può verificare da un momento all’altro.
È una problematica che si manifesta proprio così: all’improvviso. :sisi:
L’ostacolo maggiore è che gli ISP tendono a minimizzare/essere reticenti su eventuali guasti del genere.
Puoi provare, ma è difficile che ti ascoltino.
A disposizione. ;)
 
Ok perfetto... ora monitoro un po' la situazione e in caso vedo il da farsi, scendere a 5 mega e' quasi improponibile.
Ti ringrazio ^^
 
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