PROBLEMA MSI R9 380 GAMING 4G errore Windows 8.1

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Gabri85

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salve a tutti ho acquistato da 2 giorni una scheda grafica MSI R9 380 GAMING 4G da internet tramite il sito EPRICE.
ho installo sulla mia macchina senza intoppi, avvio, installo gli ultimi driver dal catalyst e fin qua nessun problema.
faccio un test di BENCHMARK con il software SANDRA e m pare tutto regolare.
avvio GTA V per provare la grafica in settaggio ULTRA, riesco a giocare per 5 min e poi crash, schermata blu di Windows 8.1 .
Faccio una prova con FAR CRY 4 sempre con settaggi al massimo e ancora crash poco alcuni minuti.
Riavvio e con il software WHOCRASHED faccio un report :

System Information (local)
Computer name: FISSO
Windows version: Windows 8.1 , 6.3, build: 9600
Windows dir: C:\Windows
Hardware: MS-7922, MSI, Z97 U3 PLUS (MS-7922)
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i5-4460 CPU @ 3.20GHz Intel586, level: 6
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 8536182784 bytes total

Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------


Crash dump directory: C:\Windows\Minidump


Crash dumps are enabled on your computer.


On Wed 26/08/2015 8.48.22 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\082615-13765-01.dmp
This was probably caused by the following module: storahci.sys (0xFFFFF8002CEA146F)
Bugcheck code: 0xD1 (0xFFFFD0016CF54790, 0x2, 0x0, 0xFFFFF8002CEA146F)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\drivers\storahci.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: MS AHCI Storport Miniport Driver
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.






On Wed 26/08/2015 8.48.22 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: storahci.sys (storahci+0x346F)
Bugcheck code: 0xD1 (0xFFFFD0016CF54790, 0x2, 0x0, 0xFFFFF8002CEA146F)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\drivers\storahci.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: MS AHCI Storport Miniport Driver
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



Pensavo fosse problema di RAM e allora faccio test con RAMTEST 86, risultato tutto ok nessun errore.
Provato a cancellare e reinstallare i driver ma il problema persiste.
fino ad ieri usavo due ATI RADEON HD 5850 1Gb in CROSSFIRE X e il problema non i era mai presentato.
Ora il mio dubbio è problema di GPU scheda video o altro?
Come hardware ci sono, l'unica cosa che è meno recente è l'alimentatore, ho un RASURBO GaminX Power GAP656 V2 da 650 watts.
Da fabbrica ha questi parametri:
[TABLE="width: 577"]
[TR]
[TD="width: 113"]
AC Input​
[/TD]
[TD="colspan: 7"]
< < < 230V | 50Hz | 5A > > >​
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]
DC Output​
[/TD]
[TD="width: 97"][/TD]
[TD="width: 60"]
+3.3 V​
[/TD]
[TD="width: 60"]
+5 V​
[/TD]
[TD="width: 60"]
+12 V1​
[/TD]
[TD="width: 60"]
+12 V2​
[/TD]
[TD="width: 60"]
-12V​
[/TD]
[TD="width: 60"]
+5V sb​
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]
GAP656 V2​
[/TD]
[TD]
650 W​
[/TD]
[TD="width: 60"]
22 A​
[/TD]
[TD="width: 60"]
20 A​
[/TD]
[TD="width: 60"]
20 A​
[/TD]
[TD="width: 60"]
20A​
[/TD]
[TD="width: 60"]
0.8A​
[/TD]
[TD="width: 60"]
2.5A​
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

AIUTOOOOOOOOOOOOOOOOOO

ringrazio in anticipo il vostro aiuto
 
Allora sto continuando sempre a tentativi sperando di trovare una possibile soluzione ma il problema rimane sempre, anche abbassando i requisiti dei giochi.
Ho notato che durante il funzionamento normale del pc le ventole della scheda grafica non girano, però GPUZ segna una cosa molto strana:
prova.gif

ventole al 0% ma circa 900 giri... possibile? penso sia la scheda difettosa infatti ora le ventole son del tutto ferme.. partono solo se le faccio partire con software apposito come MSI AFTERBURNER..

Nel pomeriggio ho provato ad aggiornare i driver e il bios della scheda madre. Pareva tutto ok ma dopo 5 min ci risiamo, crash ma con un errore diverso, allego errore:

On Thu 27/08/2015 19.17.01 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\082715-16359-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x14F9A0)
Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0xFFFFD000FB988130, 0x0, 0xFFFFF800EAA24475)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.






On Thu 27/08/2015 19.17.01 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0xFFFFD000FB988130, 0x0, 0xFFFFF800EAA24475)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.






On Thu 27/08/2015 18.24.36 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\082715-16484-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x14F9A0)
Bugcheck code: 0xFC (0xFFFFC0010B5B3B40, 0xFD60000051D75963, 0xFFFFD001225D3530, 0x2)
Error: ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an attempt was made to execute non-executable memory.
This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules. There is a possibility this problem was caused by a virus or other malware.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.






On Thu 27/08/2015 10.49.30 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\082715-16250-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x14F9A0)
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80021BD8464, 0x1, 0x0)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
 
Ultima modifica:
Ciao e grazie per la risposta.
Allora fin a una settimana in macchina erano montato 2 ATI RADEON HD 5850 da 1Gb DDR5 l'una e non si erano mai presentati problemi.
Purtroppo non ho la possibilità di sostituire l'alimentatore, e quindi resto col dubbio.
Ma da scheda tecnica un CROSSFIRE usa molta più corrente di una scheda singola benchè piu potente.
Una singola HD 5850 consuma al max 151Watt da vostri test, e una R9 380 4g consuma 218Watt.
Dopo potrei sbagliare anche io......
 
Gabri85 ha detto:
Ciao e grazie per la risposta.
Allora fin a una settimana in macchina erano montato 2 ATI RADEON HD 5850 da 1Gb DDR5 l'una e non si erano mai presentati problemi.
Purtroppo non ho la possibilità di sostituire l'alimentatore, e quindi resto col dubbio.
Ma da scheda tecnica un CROSSFIRE usa molta più corrente di una scheda singola benchè piu potente.
Una singola HD 5850 consuma al max 151Watt da vostri test, e una R9 380 4g consuma 218Watt.
Dopo potrei sbagliare anche io......
Clicca per espandere...
Se andava prima non significa che non si sia guastato ora e, in ogni caso, non è solo questione di potenza ma anche di stabilità della tensione.
Inoltre, hai collegato tutti i cavi per l'alimentazione ausiliaria della CPU? (dovrebbe essere un 4 o 4+4 PIN)
 
Grazie mille sempre per l'aiuto.
Si tutto collegato, ho una MSI con chipset Z97 e ho montati tutti i camblaggi.
Guarda un mistero, ne ho viste di strane ma questa mi mancava.
Cmq ho spedito la scheda alla assistenza per farmene mandare una nuova, ora resta solo che aspettare.
Prossima spesa alimentatore nuovo, che male non fa.
Consigli sugli alimentatori?
 
Gabri85 ha detto:
Grazie mille sempre per l'aiuto.
Si tutto collegato, ho una MSI con chipset Z97 e ho montati tutti i camblaggi.
Guarda un mistero, ne ho viste di strane ma questa mi mancava.
Cmq ho spedito la scheda alla assistenza per farmene mandare una nuova, ora resta solo che aspettare.
Prossima spesa alimentatore nuovo, che male non fa.
Consigli sugli alimentatori?
Clicca per espandere...
Budget?
 
Io ho visto il XFX 750 WATT XXX con certificato 80 bronze modulare... costa attorno ai 120 euro.. ma non conosco nessuno k lo abbia mai usato... Corsair e coolermaster non li sceglierei.. il prezzo volevo restasse attorno ai 100 euro..
 
diciamo che con quella scheda madre, non hai mai pienamente sfruttato il crossfire ;)
quindi la seconda scheda era poco utilizzata e il consumo molto più basso...
inoltre con 2 schede potresti usare le 2 linee separatamente, e bilanciare il carico...e con una scheda video singola che consuma di più se non basta una linea non puoi usare anche l altra, e di conseguenza sovraccarico...
alimentatore sui 100€ ci dovrebbe essere l xfx xtr 650
 
Ciao ragazzi. oggi dopo 3 settimane è arrivata la scheda video sostituita in garanzia e indovinate?????????????
Il problema non si presenta più.
Solita sfortuna, l'importante è aver risolto.
Grazie mille a tutti per i consigli.
 
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